¿Cuáles son los diferentes tipos de herramientas de inteligencia competitivas?
Algunas de las herramientas de inteligencia competitiva más útiles incluyen publicaciones de la industria y seguimiento en línea. Estas fuentes pueden proporcionar información sobre los métodos, la popularidad y el efecto general de muchas empresas en el mercado. También pueden proporcionar una instantánea de la industria y revelar qué métodos parecen funcionar bien para múltiples competidores.
Leer una variedad de publicaciones comerciales generales y específicas de la industria puede ser una forma efectiva de reunir regularmente la inteligencia competitiva actual. Las publicaciones periódicas pueden ayudar a una empresa a mantenerse al tanto de los desarrollos en la industria y la economía en general. También pueden proporcionar información sobre competidores como los nuevos desarrollos, éxitos y luchas que puedan tener. Toda esta información se puede utilizar para realizar pronósticos para futuras actividades de la industria que pueden ayudar a los líderes de la empresa a estrategias.
También hay varios tipos diferentes de herramientas de inteligencia competitivas disponibles en línea. Incluyen sitios web que pueden rastrear a un competidorEl tráfico, la popularidad del enlace y el número de menciones que una empresa se pone en línea. También hay herramientas que pueden enviar una alerta cuando se ha cambiado el sitio web de un competidor. Otra herramienta evalúa la legibilidad de un sitio, que puede ayudar a los competidores a hacer ajustes a sus propios sitios.
Los motores de búsqueda también tienen herramientas de inteligencia competitivas potencialmente útiles. Los analizadores de palabras clave pueden dar a las empresas una idea de lo que interesa su base de clientes. También hay herramientas de análisis web que se pueden utilizar para descubrir cómo los clientes buscan lo que desean.
Las compañías de análisis web recopilan datos que sus clientes dan voluntariamente y luego hacen que la información sea anónima y la ponga a disposición para que los clientes puedan acceder y analizar la información. Si bien esto no proporciona información sobre todos o posiblemente, incluso la mayoría de los competidores, la información tiende a ser precisa porque es directaLy de la empresa. Los datos recopilados de este tipo de empresa pueden ser más útiles porque son proporcionados por los clientes del servicio analítico que tienden a tener muchas de las mismas necesidades de inteligencia competitiva.
Una de las herramientas de inteligencia competitivas más visibles son las redes sociales. Estos sitios a menudo proporcionan la información más actualizada disponible públicamente sobre una empresa. Pueden alertar a los seguidores sobre nuevos productos y rastrear las ventas y los cambios en la actividad de la empresa. Al rastrear y evaluar los diversos perfiles de redes sociales de los competidores, una empresa también puede diseñar un plan para crear una presencia de redes sociales potencialmente más exitosa.
La inteligencia competitiva es todos los diferentes tipos de información que se puede utilizar para ayudar a los ejecutivos y otros líderes a crear estrategia comercial. Puede incluir datos sobre competidores, productos y servicios ofrecidos y actividad del cliente. En general, es cualquier información estratégicamente útil recopilada del entorno empresarial externo.