¿Cuáles son los diferentes tipos de software de la industria de servicios?
Algunos de los tipos más comunes de software de la industria de servicios son programas que permiten a los gerentes crear horarios, o aquellos que ayudan a los gerentes a organizar pedidos y listas de suministros. La industria de servicios abarca todas las empresas que proporcionan bienes y servicios para los clientes. Las empresas en la industria de servicios normalmente no participan en la fabricación de productos. El software de la industria de servicios es cualquier programa de computadora que ayude a un profesional de servicios a administrar las operaciones diarias de manera más efectiva. Se puede acceder a algunos programas de código abierto en línea de forma gratuita, mientras que se deben comprar o acceder a otros tipos de software por una tarifa.
Una función común del software de la industria de servicios es ayudar a los gerentes a preparar horarios de trabajo para los empleados. El software de la industria de restaurantes, por ejemplo, podría permitir a los gerentes que coincidan con la disponibilidad de los miembros del personal con turnos que los gerentes deben llenar. Los usuarios de software también pueden tener la capacidad de designar algunos cambios como más ocupados que otrosS Los gerentes pueden realizar un seguimiento del inventario y el equipo y recibir alertas cuando las existencias son bajas. Algunos programas pueden incluir interfaces en las que los gerentes pueden realizar pedidos directamente a proveedores y proveedores.
El software de la industria de servicios también puede conectar a los gerentes de servicios con sus clientes. Por ejemplo, un gerente puede poner una interfaz de cliente en Internet. Los clientes pueden realizar pedidos a través de una interfaz en línea que luego se transmiten automáticamente a la red de un negocio de servicios.
Las empresas más pequeñas en la industria de servicios pueden beneficiarse al usar el software a pedido. Este modelo de software de la industria de servicios permite a los gerentes acceder a programas desde un sitio web anfitrión. Los usuarios normalmente pagan una tarifa de suscripción. Este modelo puede ser menos costoso que poseer software. Empresas que no tienen tecnología de información en el hogarLos departamentos de OGY (IT) pueden beneficiarse de las actualizaciones automáticas incluidas en la mayoría de los modelos de software a pedido.
El software de código abierto es una opción común para los gerentes de la industria de servicios que tienen necesidades menos complicadas. Se puede acceder a estos programas de forma gratuita y tienden a ofrecer a los usuarios características básicas. Este tipo de software también es preferido por gerentes que desean probar diferentes modelos antes de comprometerse con uno.
Las organizaciones más grandes a menudo prefieren comprar un software complejo y que pueda admitir varios usuarios diferentes a la vez. En estos casos, las organizaciones pueden tener sus propios departamentos de TI responsables de actualizar la seguridad y otras características. Los gerentes que eligen comprar software a menudo eligen programas diseñados para una industria específica. Por ejemplo, un gerente de hotel puede elegir un software de la industria de la hospitalidad que está diseñado para realizar un seguimiento de las reservas.