¿Cuáles son los pros y los contras de la subcontratación en alta mar?
El concepto de subcontratación en alta mar es uno que causa una gran controversia entre las diferentes personas. Algunos encuentran este enfoque para hacer negocios extremadamente rentables e incluso esenciales para mantener a flote a una empresa. Otros se oponen a la subcontratación offshore, señalando el flujo de empleos a ubicaciones internacionales y otros factores que a veces conducen a problemas con la prestación de un servicio al cliente de calidad. De hecho, hay una serie de pros y contras que una empresa debe sopesar antes de tomar la decisión de externalizar una o más funciones a una ubicación internacional.
Los proponentes de la subcontratación en alta mar a menudo apuntan al hecho de que se puede ahorrar mucho dinero utilizando este método. Esto es especialmente cierto con situaciones de fabricación que permiten producir bienes a costos más bajos, debido a impuestos y regulaciones menos estrictos que se aplican en algunos países. Al mismo tiempo, el proceso permite beneficiarse de los costos laborales más bajos y la capacidad de renunciar a los extensionesLos paquetes de beneficios de beneficio que serían necesarios en una situación de producción nacional. Los costos de producción más bajos significan que es posible producir cada uno terminado por menos dinero, lo que hace que sea más fácil vender esos bienes a precios competitivos en el mercado. Como resultado, la compañía que utiliza la subcontratación offshore para la fabricación de bienes es disfrutar de un margen de ganancias más alto.
También hay beneficios al usar la subcontratación en alta mar para otras funciones. Por ejemplo, el servicio al cliente y el soporte se pueden proporcionar fácilmente utilizando profesionales ubicados en una ubicación internacional. La subcontratación de TI en alta mar también es una posibilidad, lo que permite a las empresas hacer uso de la experiencia en tecnología de la información a un costo menor. Otras tareas esenciales en la operación comercial también pueden subcontratarse a una ubicación internacional y acceder de forma remota, incluido el apoyo administrativo, ahorrando a la compañía una gran cantidad de dinero.
Si bien hay una serie de ventajas para la subcontratación en alta mar, también hay algunos inconvenientes potenciales. Este es especialmente el caso cuando las barreras del idioma o la cultura complican el proceso de comunicación. Por ejemplo, los clientes que buscan servicio y soporte a través de una línea de servicio al cliente y no pueden comprender las respuestas del personal de soporte probablemente se sientan frustrados y dejen de hacer negocios con la empresa. Las preocupaciones sobre el impacto de este tipo de subcontratación en la capacidad de una nación para producir efectivamente sus propios bienes internamente también han llevado a una reacción violenta en industrias específicas que crean relaciones públicas pobres para las empresas que eligen estas soluciones. Dado que las percepciones públicas pueden afectar las ventas, muchas compañías sopesan los beneficios de la subcontratación en alta mar con el daños potenciales a su reputación y sus resultados antes de elegir qué funciones subcontratan y cuáles continuar administrando a nivel nacional.
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