¿Qué sucede en una oficina principal médica?
Algunas de las tareas más comunes que tienen lugar en una oficina principal médica son similares a las que tienen lugar en otros tipos de oficinas delanteras. Dichas deberes incluyen abrir y cerrar la oficina cada día, responder teléfonos y organizar y mantener un sistema de archivo. Dado que la oficina principal y la sala de espera de una empresa a menudo están una al lado de la otra, es fácil para el personal administrativo médico manejar los tipos de tareas cotidianas de la oficina principal, como el check-in de los pacientes, la recolección de facturas y la programación de citas. A menudo, la oficina principal médica se ocupa de otros visitantes, como el personal de entrega y los representantes farmacéuticos. A veces, los recepcionistas dentro de una oficina principal médica también ayudan a los pacientes a navegar desde la sala de espera hasta una sala de examen una vez que sea hora de su cita.
El personal administrativo médico, o recepcionistas, abrirá y cerrará la oficina principal cada día. En general, estas tareas incluyen abrir la oficina al comienzo del día y comenzar todoSistemas ary para la función adecuada de la oficina. Estos pueden incluir encender los teléfonos y encender las computadoras y iniciar los sistemas informáticos de la oficina. También se puede requerir que los recepcionistas ordenen el correo, obtengan firmas del personal apropiado, administren la caja registradora e incluso realicen depósitos bancarios. Por lo general, los recepcionistas están a cargo de encerrar la oficina al final del día.
Durante todo el día, los recepcionistas en la oficina principal médica ayudan a los pacientes a registrarse, así como a tomar sus pagos y programar las próximas citas antes de irse. También reciben llamadas telefónicas, programar y reprogramar citas según sea necesario, y verifican la información del seguro de salud de cada paciente. A veces, una recepcionista podría necesitar trabajar con la compañía de seguros de salud de un paciente para determinar qué servicios son y no están cubiertos.
La mayoría de las oficinas delanteras médicas albergan cierto DEGree de archivos en papel y electrónicos, y generalmente el personal de la oficina principal se encarga de organizar dichos archivos y recuperarlos cuando sea necesario. Este papeleo puede incluir todo, desde formularios de pacientes hasta recibos de compra. En general, el personal médico de la oficina principal se encarga de configurar nuevos archivos de pacientes, así como actualizar los archivos actuales de los pacientes e incluso cerrar los archivos de pacientes anteriores. A veces, los recepcionistas necesitan enviar por fax, enviar por correo o enviar archivos de pacientes a otro consultorio médico. Muchas oficinas delanteras médicas manejan operaciones de facturación, pero si la oficina es demasiado pequeña o carece del equipo necesario, la instalación podría tener otra oficina separada para la facturación de asuntos.
Aunque la mayor parte de lo que sucede en una oficina principal médica está directamente relacionada con los pacientes, una buena parte está dedicada a otros visitantes. En general, los recepcionistas en la oficina principal están a cargo de manejar las entregas, ya sea que esas entregas sean de suministros médicos o de consultorio. MedicinaEl personal administrativo de Ical a menudo se ocupa de los representantes farmacéuticos también, aunque estas personas finalmente hablan con médicos y otro personal médico antes de que se completen las empresas.
.Dependiendo del sistema del consultorio médico, el personal que trabaja en la oficina principal médica podría ayudar a los pacientes a mudarse de la sala de espera a la sala de examen. A veces, las enfermeras son responsables de llamar a los pacientes desde la sala de espera. Sin embargo, si una oficina está particularmente ocupada o no tiene suficientes enfermeras a mano, la recepcionista podría alertar a un paciente de que su cita está lista para comenzar y dirigirlo a dónde ir.