¿Qué es un compromiso de marca?
La participación de la marca es la estrategia de cultivar y mantener un sentido de apego entre el consumidor y la marca específica de productos. Este apego es uno que normalmente atrae al intelecto del consumidor y a las emociones. Se utilizan varios enfoques diferentes en el esfuerzo para crear este tipo de conexión entre el comprador y el vendedor, y para mantenerlo fuerte y viable. La estrategia de participación de la marca se considera importante para el proceso general de gestión de la marca y, por lo tanto, a menudo produce datos importantes en cómo las empresas comercializan y empaquetan los productos que ofrecen.
La creación de un compromiso de marca útil con el consumidor requiere que el fabricante cree un perfil detallado del cliente típico que probablemente comprará los productos vendidos bajo la marca. Esto incluye comprender cómo factores como la edad, el género, el estado económico, la religión y los antecedentes educativos afectan la percepción de esos consumidores. Al encontrar formas de convencer a los consumidores de queLa línea de productos es capaz de satisfacer sus necesidades, comienza el proceso de compromiso.
En esta coyuntura, el proceso de participación de la marca puede estar únicamente en una respuesta emocional por parte del consumidor, o por un llamamiento a los procesos de pensamiento lógico del consumidor. Una vez que se realiza esta conexión inicial, es posible expandir esa apelación para que abarque ambos aspectos de la respuesta al consumidor. Esto supone que las percepciones iniciales del consumidor de la marca resultan ser ciertas. Por ejemplo, si la conexión comienza debido a la creencia del consumidor de que un detergente de lavandería limpiará la ropa mejor que la marca utilizada actualmente, y eso demuestra ser cierta, esta conexión intelectual se aumenta por las emociones positivas que el consumidor asocia con el producto.
El cultivo de este nivel de participación de la marca implica el uso de una amplia gama de herramientas para alcanzar, educar y, en última instancia, AppeAl al consumidor en todos los niveles. Con este fin, la comunicación de los medios es vital para el proceso. Las empresas utilizarán todo tipo de enfoques de marketing, incluido el uso de publicidad impresa, anuncios de radio y comerciales de televisión. Muchas empresas también utilizan opciones de publicidad más nuevas, como publicidad de pancartas en sitios web y estableciendo sitios web para los propios productos. Algunas compañías utilizarán un enfoque de redes sociales mediante foros operativos donde los consumidores pueden discutir la marca y sus productos. Al utilizar estas estrategias para crear y fortalecer los lazos que los consumidores sienten con la marca, se minimiza el potencial para que los competidores atraen a esos clientes, al menos mientras la marca pueda mantener su atractivo.