¿Qué es una imagen de marca?
La imagen de la marca se refiere a la forma en que un mercado en su totalidad ve a una compañía o producto determinado. Muchas compañías intentan crear una marca fuerte que las personas se identifiquen con un producto determinado. Algunos de los mejores ejemplos de esto incluyen Xerox, cuyo nombre se ha convertido en sinónimo de hacer una copia, y Kleenex, cuyo nombre ha llegado a significar "tejido" en general.
Además de desear crear reconocimiento de marca en general, la mayoría de las empresas también quieren que su producto o empresa tenga una imagen específica o que se consideren de cierta manera. Esta imagen de marca puede dar forma a cómo lanzar un producto, el tipo de producto que lanzaron, el tipo de publicidad que hacen y el tipo de clientes a los que atienden.
Por ejemplo, una empresa puede decidir que desea tener una imagen de marca como marca de lujo. En tales casos, atendería a un mercado de alta gama. Sus productos tendrían un precio de precio costoso, se anunciaría solo en revistas de alta gama y se vendería solo en boutiques o tiendas de alta gama., no en tiendas de almacenamiento de descuento o ubicaciones de salida. Los relojes Rolex, por ejemplo, han hecho un buen trabajo al crear una imagen como una marca de alta gama y costosa, y como tales personas pagarán una prima para comprar estos relojes debido a lo que representan.
Otra compañía puede tomar una táctica diferente y decidir que quiere resaltar el valor como imagen de marca. Wal-Mart, por ejemplo, promete que los clientes pueden "ahorrar dinero y vivir mejor". No está tratando de crear una imagen de lujo, sino que está tratando de posicionarse como una opción para la familia consciente del presupuesto.
Elegir una imagen de marca es muy importante para una empresa, para que la entidad corporativa pueda apuntar adecuadamente a su mercado. Elegir demasiadas imágenes diferentes o tratar de representar demasiadas cosas diferentes puede crear un problema para una empresa. Por ejemplo, si la compañía intenta atacar a sí misma como un elemento de lujo y como una DMarca de ISCount, entonces no tendrá una estrategia de marketing clara. Dado que no habría un mercado objetivo para dicho producto ya que el mercado de lujo no querría un artículo de descuento y el mercado de descuento no querría pagar los precios de lujo, el producto podría encontrarse como resultado de la imagen confusa que estaba presentando a los clientes.