¿Cuál es un sobre de respuesta comercial?
Un sobre de respuesta comercial es un sobre que permite al destinatario, en lugar de al remitente, pagar el franqueo. El proceso de cobrar a los destinatarios por correo se conoce como correo electrónico de respuesta. Las oficinas de publicaciones ofrecen esto como un servicio a las empresas que desean que sus clientes puedan enviarles cosas por correo de forma gratuita, y hay varias formas en que se pueden usar los sobres de respuesta de negocios. Se requiere una licencia para este servicio y las personas pueden solicitar a la oficina de correos para recibir una.
Una razón común para usar un sobre de respuesta comercial es como un recinto en un correo que aumentará las posibilidades de una respuesta. Los destinatarios pueden ser reacios a enviar encuestas, formularios de registro y otros materiales si tienen que pagar el franqueo. Encerrar un sobre de respuesta comercial aumenta las posibilidades de que un correo obtenga una respuesta ya que el franqueo no plantea un obstáculo. Esta práctica también es utilizada por algunas agencias gubernamentales que desean garantizar que obtengan respuestas a ciertos tipos de correo.Las empresas también utilizan los sobres y las etiquetas de respuesta de respuesta comercial y las etiquetas de respuesta comercial para proporcionar un método pagado por franqueo para enviar bienes defectuosos, no deseados o dañados. Los consumidores pueden enviar productos de nuevo en el sobre provisto para reparar, reemplazar o un reembolso sin necesidad de proporcionar franqueo. En tales casos, un sobre de respuesta comercial se utiliza como una técnica de servicio al cliente para facilitar devolver las cosas y aumentar la satisfacción del cliente.
La oficina de correos solo cobra a las empresas por sobres que realmente se entregan. Si una empresa envía 10,000 sobres de respuesta comercial y obtiene 3.000 respuestas, por ejemplo, solo pagará el franqueo en los 3.000. Esto hace que el sobre de respuesta comercial sea relativamente libre de riesgos para el negocio, ya que solo paga el franqueo en caso de respuesta de un cliente.
Históricamente, algunos bromistas recomendaron responder al correo basura y otrosCorreo licitado al meter objetos pesados en los sobres de respuesta comercial y enviarlos por correo, pegando el negocio con la alta factura de franqueo. Tanto las empresas como la oficina de correos se han vuelto inteligentes para esta práctica, y la oficina de correos puede optar por no entregar el correo de respuesta comercial que claramente se está enviando por correo abusivamente, como un sobre de respuesta comercial pegado a un ladrillo o una madera. También es posible que las personas sean cargos en la corte por participar en tales prácticas.