¿Qué es un supervisor de cajero?
Un supervisor de cajero es un trabajo popular que también puede denominarse cajero principal, o como supervisor front -end. En general, un supervisor de cajero es responsable de supervisar a otros cajeros y brindar servicio al cliente. Es una progresión laboral natural después de trabajar con éxito como cajero por un período de tiempo, y generalmente vendrá con un ligero aumento en el salario.
Un supervisor de cajero generalmente trabajará en establecimientos minoristas como tiendas de comestibles o cadenas de comida rápida, donde hay un front -end ocupado, con más de un cajero que trabaja a la vez. Las tareas diarias son variadas, pero el supervisor generalmente será alguien que tenga experiencia trabajando en este entorno en particular y que ha trabajado en la tienda o restaurante el tiempo suficiente para conocer bien el trabajo. Él o ella debe haber demostrado responsabilidad, la capacidad de administrar cuidadosamente el dinero y trabajar bien con los demás. Un supervisor de cajeros podría ser responsable de distribuir dinero a los cajeros cuando lleguen a WorK, enviando a otros cajeros en descansos, ayudando a otros empleados cuando sea necesario, aceptando devoluciones a la tienda y contando dinero al final de un turno.
Además, un supervisor de cajero también es típicamente responsable de asegurarse de que los cajeros estén en la tarea y se comporten adecuadamente para el trabajo. Él o ella también podría estar a cargo de mantener la apariencia de la parte delantera, los suministros de almacenamiento y asegurarse de que todo esté limpio y ordenado. En algunos entornos, el supervisor podría ser responsable de programar a los empleados, o asegurarse de que los turnos estén cubiertos si alguien llame enfermo para trabajar. El supervisor del cajero también podría estar a cargo de vender artículos especiales que requieren una edad mínima para comprar, como cigarrillos, alcohol o boletos de lotería. Si las cosas se ponen especialmente ocupadas, el supervisor también podría tener que trabajar en una caja registradora.
.Si un cliente tiene un problema que no puede ser resueltoEd por el cajero, el supervisor del cajero probablemente será responsable de manejarlo. Él o ella podría tener más autoridad y responsabilidad; es decir, la capacidad de ofrecer al cliente un descuento u otra solución para resolver un problema. Por esta razón, el supervisor debe ser amigable, respetuoso y poseer buenas habilidades para personas. Si el supervisor no puede manejarlo, se puede transmitir a un asistente de gerente o gerente, dependiendo del negocio. Muchas personas disfrutan de la responsabilidad adicional que proviene de ser un supervisor.