¿Qué es una competencia central?
La competencia central tiene que ver con el grado de eficiencia y experiencia demostrada en un área en particular. Si bien el término se desarrolló realmente para su uso en entornos empresariales, hoy en día se utiliza en todo tipo de entornos. Junto con el uso en corporaciones, se pueden encontrar referencias a la competencia central en entornos tan diversos como organizaciones religiosas, organizaciones sin fines de lucro e incluso en el hogar.
También conocida como capacidad central, la competencia central se centra en algo que un individuo o entidad hace especialmente bien. En términos de un entorno empresarial, se entiende que la competencia central existe cuando existen tres elementos específicos. La compañía es competente en proporcionar beneficios para el consumidor, ofrece algo único y difícil de imitar para la competencia, y tiene una base de producto de servicio que puede servir a una amplia gama de mercados de consumo.
Es importante tener en cuenta que la competencia central no emerge en toda regla. En la mayoría de los casos, es necesario cultivar y desarrollar activamente este nivel de competencia empresarial. Una empresa puede avanzar hacia la competencia central durante un período de años, refinando lentamente los procesos operativos y de marketing, así como mejorando la línea de productos en el camino. A medida que aumenta la ventaja competitiva de la compañía, se acerca a un verdadero estado de competencia central.
Se puede desarrollar una competencia central en todas las facetas del negocio. Por ejemplo, la compañía puede desarrollar un equipo gerencial tan fuerte que el liderazgo del negocio le permita crecer rápidamente en nuevos mercados. Los esfuerzos de ventas y marketing pueden cultivar campañas publicitarias y estrategias de ventas que son diferentes de la competencia y tienen éxito en capturar una gama más amplia de consumidores y mercados. Incluso en el área de recursos humanos, la competencia central puede surgir a medida que el esfuerzo de recursos humanos se vuelve competente para mantener una alta moral entre los empleados y, por lo tanto, reducir significativamente la rotación de empleados.
Si bien la idea general de la competencia central ha existido durante varios años, el proceso de competencia central fue definido por primera vez por CK Prahalad y Gary Hamel en 1990. Esbozado en un artículo publicado por Harvard Business Review, los autores definieron los conceptos básicos de competencia central y también ofreció ejemplos que eran contemporáneos para la época. Con los años, estos mismos fundamentos se han convertido en el punto de referencia que se debe cumplir para que la competencia central esté presente.