¿Qué es una matriz de decisión?
Una matriz de decisión es un método cuantitativo que una empresa puede usar para clasificar los factores y seleccionar la mejor oportunidad entre varias opciones. Este enfoque científico no es necesario para todas las decisiones. Sin embargo, los cambios importantes en las operaciones comerciales pueden solicitar este proceso. Los pasos incluyen definir la solución y la configuración de las prioridades, luego los puntos se asignan, calculan, ponderan y totalizan. Utilizando este método para cada opción, los resultados revisados en puntajes totales para todas las opciones, con el puntaje más alto que indica el ideal que una empresa debe elegir.
Una solución ideal es una que satisface o casi satisface todas las necesidades y deseos de una empresa. Los propietarios y gerentes tienen la tarea de definir las características que desean en una nueva oportunidad de negocio. La matriz de decisión requiere esto como el primer paso porque el marco para el proceso de decisión restante comienza aquí. Los factores internos y externos pueden influir en la solución ideal que una empresa busca para completar sus operaciones comerciales. ThEl proceso de IS puede tomar mucho tiempo ya que los propietarios y gerentes deben tener una visión clara para cada opción para elegir.
Establecer prioridades con cada opción generalmente implica establecer pesos en cada característica para la primera etapa. La matriz de decisión necesita porcentajes para cada característica para proporcionar una puntuación final para diferentes opciones. Estos pesos pueden ser subjetivos; Los propietarios y gerentes pueden colocar cifras como 10, 15 o 25 por ciento junto a cada factor en una opción. Los factores más importantes tienen pesos más altos. Todos los pesos porcentuales deben agregar al 100 por ciento para cada opción en el proceso de toma de decisiones.
Los líderes de la compañía deben asignar puntos como la tercera parte de la matriz de decisión. Una escala básica es de uno a 10, con valores de puntos más altos que indican factores más favorables entre las diferentes opciones. Cada factor en un resultado de decisión debe tener una puntuación. Asignando uno como puntajeDebería ser factores que aporten el menor valor al resultado final. El uso de cinco indica que un factor no afecta significativamente el resultado final ya que la inclusión del factor es promedio.
Con pesos y números asignados, los tomadores de decisiones deben calcular la puntuación para cada resultado posible. Esto implica multiplicar los porcentajes contra los números asignados para cada factor. Una vez completado, el total de todos los puntajes es necesario. El resultado es un número que los propietarios y gerentes pueden comparar todas las opciones. La opción con la puntuación más alta representa la mejor oportunidad de decisión, suponiendo que no exista sesgo en el sistema de calificación de la matriz de decisión.