¿Qué es un análisis de segmentación de mercado?
El análisis de segmentación del mercado es una estrategia comercial que implica la asignación de diferentes segmentos de la base de clientes de una empresa en categorías específicas. El propósito de dividirlos en categorías es adaptar mejor los productos y servicios específicos a las necesidades de las categorías. Las categorías en un análisis de segmentación de mercado se asignan de acuerdo con las necesidades identificadas en un mercado particular. Por ejemplo, las categorías podrían diferenciarse en ingresos bajos, medios y altos. También pueden dividirse a lo largo de líneas de género. Dentro de un género, el mercado aún puede subdividirse en sectores de preadolescentes, adolescentes, adultos jóvenes y adultos mayores. Las categorías se identifican de acuerdo con los requisitos del mercado.
Cuando una empresa divide el mercado en segmentos después de realizar un análisis de segmentación del mercado, sabrá cómo asignar sus recursos para apuntar a ese mercado. Por ejemplo, una empresa podría dividir su mercado en alfabetizado y analfabeto. Hará que sus productos sean más atractivos para el segmento identificado al decidir cómo empaquetar el producto, fijar el precio y otras estrategias de divulgación. Los anuncios y jingles de los productos dirigidos al grupo de analfabetos serán diferentes de los destinados a las personas más educadas. El precio y el embalaje del producto también serán diferentes.
Se puede ver un ejemplo del impacto del análisis de segmentación del mercado en la forma en que los fabricantes y productores se comercializan en los segmentos de ingresos más bajos y más altos de su base de consumidores en los países en desarrollo. La mayoría de los productores de leche en polvo los empacan de manera diferente para ambos mercados. La leche en polvo destinada a la clase alta se empaqueta en latas bien diseñadas, mientras que la que se destina a la clase baja se empaqueta en sobres más pequeños. Esta es una estrategia que ha dado buenos resultados, porque las leches enlatadas están fuera del alcance de la mayoría de los miembros de la clase baja. Pueden darse el lujo de comprar las bolsitas más pequeñas del producto, que son mucho menos costosas que la variedad enlatada.
Como tal, el análisis de segmentación del mercado coloca a las personas en grupos basados en un valor común compartido identificado. El valor común podría ser el hecho de que no tienen muchos recursos, son adolescentes o cualquier otro aspecto. La segmentación del mercado le permite a una empresa competir fuertemente en un mercado altamente competitivo al permitirle campañas de publicidad de dispositivos y otros esfuerzos promocionales dirigidos a su público objetivo. Lo opuesto a la segmentación del mercado es el tipo de marketing denominado marketing masivo. Este tipo de marketing trata a todos por igual sin tener en cuenta las preferencias o necesidades de segmentos separados.