¿Qué es un vendedor preferido?
Un proveedor preferido es un proveedor que ha sido investigado por una empresa y aprobado. Cuando una empresa necesita servicios, primero recurre a proveedores preferidos, lo que significa que ser un proveedor preferido puede colocar a una empresa en una posición poderosa. Como regla general, solo las compañías e instituciones realmente grandes usan proveedores preferidos, y las personas deben solicitar ingresar al programa de proveedores preferidos.
Hay varias cualidades que una empresa busca en un proveedor preferido. La reputación en la industria es ciertamente importante, como lo son cuestiones como el desempeño a tiempo, los costos razonables y la alta calidad de los productos y servicios. Los proveedores preferidos también deben tener licencia, garantía y seguro, según corresponda, con amplia evidencia de certificación y experiencia en el área en la que se especializan. Por ejemplo, una compañía que busca plomeros para agregar a una lista de proveedores preferidos buscará personas y empresas que han demostrado un alto nivel de competencia en el campo de la plomería.
Las prácticas comerciales en un proveedor también pueden ser importantes. Una empresa que quiere promover la sostenibilidad, por ejemplo, solo utilizará proveedores con prácticas ambientales examinadas y un compromiso demostrado con la administración ambiental. Del mismo modo, una compañía religiosa podría preferir usar vendedores que compartan sus creencias religiosas.
Muchas compañías también esperan algunas concesiones de proveedores preferidos. Al agregar una compañía a una lista de proveedores preferidos, una compañía dice que esta será su primer recurso para bienes y servicios, y que no buscará en otra parte a menos que un proveedor no pueda proporcionar los servicios necesarios. A cambio, una empresa puede solicitar descuentos a un proveedor preferido y otros tratamientos especiales, ya que la empresa se considera un cliente muy importante.
Algunas compañías firman lo que se conoce como un acuerdo de proveedor preferido, un contrato entre un proveedor preferido y la compañía que tiene la intención de explicar los términos de la relación. Tener un contrato de este tipo puede ser una muy buena idea, ya que asegura que todos entiendan cuáles son las expectativas y puede sentar las bases para un recurso legal si se desarrolla un problema. Un contrato de proveedor preferido debe ser leído cuidadosamente por ambas partes para confirmar que no hay sorpresas en los términos del contrato.
El departamento de adquisiciones a menudo gestiona las relaciones con los proveedores preferidos, y tiene una lista de proveedores que distribuye a otros departamentos. Cuando las personas necesitan algo, se espera que vean si un proveedor de esta lista se lo proporciona antes de buscar proveedores externos.