¿Qué es un coordinador de proceso?
Un coordinador de proceso es alguien responsable de un aspecto específico de un proceso comercial. Él o ella coordina actividades y comparte información con todos en el flujo de trabajo. Esta es una posición administrativa que se encuentra comúnmente en las empresas de tecnología de la información, construcción y gestión de proyectos.
Las habilidades requeridas para este puesto incluyen habilidades informáticas avanzadas, excelente comunicación escrita y oral y buenas habilidades para tomar decisiones. Los coordinadores de procesos están en el medio del flujo de trabajo, decidiendo qué información compartir y cuándo. Esto tiene un gran impacto en la productividad, la efectividad general y los costos asociados con un proceso particular.
Muchas compañías crean posiciones de coordinadores de procesos como una forma a corto plazo de abordar problemas fundamentales con el proceso total. Por ejemplo, un proceso de fabricación tiene un cuello de botella recurrente entre el proceso de acabado y el embalaje. El coordinador de procesos estudia todo el flujo de trabajo y puede hacer MOdificaciones al tiempo más arriba en el proceso, para eliminar o reducir el cuello de botella.
La capacitación requerida para convertirse en un coordinador de procesos varía según la industria. La mayoría de los empleadores requieren capacitación postsecundaria. Los candidatos con un título o diploma en un campo relacionado con la tecnología o en administración de empresas son adecuados para este puesto. Ambos programas se centran en desarrollar el pensamiento analítico y las habilidades de resolución de problemas.
La responsabilidad principal de los coordinadores de procesos es resolver problemas y mejorar la productividad general. Las habilidades de pensamiento crítico pueden ser muy importantes para eliminar las barreras a la productividad y detectar problemas con el proceso actual. No es raro que un coordinador de proceso se sienta y observe un proceso específico durante un período prolongado de tiempo. Esta recopilación de información es esencial para identificar las causas de un problema actual, así como.posibles problemas futuros.
Las personas que disfrutan de los rompecabezas y la resolución de problemas y que pueden trabajar en los niveles detallados y de suma experimentarán el mayor éxito como coordinadores de procesos. Se espera que sean conscientes de todos los problemas en un proceso y tengan una variedad de opciones que se pueden usar para resolver el problema. Cualquiera que no disfrute de un desafío y no disfrute del análisis no disfrutará trabajando en este papel.
La mejor manera para que alguien aprenda sobre el papel de un coordinador de procesos en una organización o industria es hablar con alguien que actualmente está en ese papel. Observar un coordinador de procesos en el trabajo ayudará a alguien a aprender sobre los desafíos y recompensas ocultos del puesto. Por ejemplo, muchas grandes empresas permiten a los departamentos individuales funcionar como entidades separadas. Se puede solicitar a un coordinador de procesos que solicite a diferentes departamentos que trabajen juntos en el mejor interés de la empresa.