¿Qué es una encuesta de pulso?
Una encuesta de pulso es típicamente un tipo de encuesta dada a los empleados de una empresa para evaluar mejor y evaluar la satisfacción de los empleados, la productividad y la actitud general. Estos tipos de encuestas a menudo se dan una o dos veces al año, sobre una base programada regularmente, y se pueden dar a todos los empleados y luego descomponerse en departamentos o categorías específicos más adelante. A menudo se mantienen confidenciales para que los empleados puedan ser abiertos y honestos con sus respuestas, y generalmente son diseñados y evaluados por una empresa externa. Una encuesta de pulso está destinada a permitir la gerencia en diferentes niveles para tener una idea de la "salud" de la compañía con respecto a los empleados que trabajan dentro de ella.
El nombre de "encuesta de pulso" se basa en una analogía entre este tipo de encuesta y dispositivos médicos que controlan electrónicamente el latido del corazón o pulso de una persona. A medida que esos dispositivos monitorean el pulso de una persona y muestran la información gráficamente, estas encuestas están destinadas a permitir que los gerentes de una empresa monitoreen el "ÉlBeat de arte "de la propia empresa. El enfoque principal y la intención de una encuesta de pulso suelen indicar y proporcionar evaluación sobre los problemas de los empleados, como la satisfacción laboral, el apoyo de los supervisores, el entorno laboral y la satisfacción salarial.
Una encuesta de pulso generalmente está diseñada por una empresa que no sea la que se proporciona. Al igual que otras formas de pruebas corporativas y evaluación de los empleados, estas encuestas generalmente están diseñadas por psicólogos profesionales y otros profesionales que estudian el comportamiento humano. Las preguntas sobre este tipo de encuesta pueden variar mucho y pueden ser preguntas abiertas que un empleado puede responder libremente, preguntas de opción múltiple o usar una escala de calificaciones. Una encuesta de pulso que utiliza una escala de calificaciones, por ejemplo, generalmente incluirá declaraciones como "Siento que mis supervisores me escuchan", con posibles respuestas como "Totalmente de acuerdo", "de acuerdo", "en desacuerdo" y "Strono estar en desacuerdo. ”
El empleado leerá las declaraciones sobre la encuesta de pulso y luego elegirá la respuesta que mejor se ajuste a sus propios sentimientos o actitudes. Es probable que este tipo de encuesta incluya docenas de preguntas sobre varios aspectos del lugar de trabajo, y las respuestas se ingresan en una computadora. Luego se puede crear una representación visual de la satisfacción de los empleados con respecto a diferentes problemas, que se asemeja a los picos o líneas planas de un monitor de pulso médico. Estos datos también se pueden clasificar de formas específicas para mostrar respuestas solo de empleados de una determinada tienda, departamento dentro de la tienda e incluso empleados de un nivel salarial particular o aquellos que han sido promovidos recientemente.