¿Qué es un desempeño cualitativo?
El desempeño cualitativo es un método de evaluación abierto. Es una compilación de respuestas que se utilizan para medir el éxito, proporcionar información y diseñar formas de mejorar el tema en cuestión. La técnica a menudo se usa junto con su opuesto: rendimiento cuantitativo, que se mide con estadísticas finitas sobre el tema. El desempeño cualitativo generalmente está destinado a proporcionar detalles y variedad que no se pueden encontrar con grupos uniformes de hechos.
Hacer una revisión cualitativa del desempeño revela diferentes tonos de significado. Da importancia a la información estadística. Mirar el rendimiento desde una perspectiva cualitativa a menudo puede explicar las razones de las estadísticas mejor que una revisión de datos sola. Los resultados de una revisión cualitativa del desempeño también suelen ser más complejos y completos. Esto se debe principalmente a que hay menos restricciones con este tipo de enfoque.
El uso del método cualitativo puede ayudar a descubrir características del tema que no están claras para las personas que participan en él de manera regular. Dependiendo del número de participantes en la revisión, puede proporcionar una visión integral del tema o simplemente dar algunas nuevas ideas. Sin las restricciones de las preguntas rígidas, es más probable que haya nuevos descubrimientos en los resultados. Por otro lado, los resultados de rendimiento cuantitativos pueden revelar nuevas ideas solo con patrones de estadísticas.
Una de las formas más comunes en que comienza la realización de una revisión cualitativa del desempeño es mediante la recopilación de información a través de encuestas, entrevistas y otros métodos de respuesta directa. Los datos pueden recopilarse en una ocasión o compilarse con el tiempo. Por ejemplo, los empleados pueden mantener diarios u otros registros de su progreso con la intención de compartirlos más tarde con fines analíticos. El formato abierto del método cualitativo puede arrojar revelaciones útiles, pero también puede ser útil tener algunas pautas para que los respondedores las sigan. Esto también puede facilitar el proceso de categorización y análisis de resultados.
Otro paso del análisis de rendimiento cualitativo es la revisión de la información recopilada. Para extraer significado de los resultados, es típico crear categorías. Un investigador podría entrar en el proyecto con categorías en mente. A menudo es más útil que la naturaleza de los datos permita dictar al menos algunas, si no todas, todas las categorías.
Después de organizar la información en categorías, es posible realizar una revisión exhaustiva de los resultados. Esto puede incluir el análisis de los detalles y el panorama general. El último revela patrones, y el primero a menudo explica lo que significan esos patrones.