¿Qué es una estrategia de ventas y marketing?
Muchas empresas crean estrategias de ventas y marketing para atraer clientes y aumentar los ingresos. Existen muchos tipos de estrategias que pueden generar más ventas, incluidas estrategias de marketing en línea, estrategias de marketing directo y planes de ventas. No importa qué tipo de negocio o producto, este tipo de estrategias apunta a disminuir la cantidad de tiempo necesaria para cerrar ventas y ganar nuevos clientes. Una estrategia efectiva de ventas y marketing es un plan que tiene varios componentes definidos, que incluyen un mercado objetivo, un cronograma, un objetivo, actividades y herramientas de medición.
La planificación es un aspecto importante de una buena estrategia de ventas y marketing que a menudo se pasa por alto. El plan generalmente comienza con la definición establecida de lo que ofrece el producto o servicio. Los dueños de negocios generalmente necesitan saber qué hace que su empresa se destaque de sus competidores para establecer un plan sólido. Después de identificar los puntos de venta del producto o servicio, es necesario realizar una investigación sobre las tendencias del mercado y los competidores.
Elegir un mercado objetivo es otra parte de una estrategia de ventas y marketing, porque determinará cómo y dónde se llega a la audiencia. Por ejemplo, si el mercado objetivo es el grupo demográfico de 18 a 25 años, las estrategias de marketing en Internet casi siempre deben implementarse. Una vez que se identifica el mercado objetivo, se pueden comprar listas de correo y se pueden crear mensajes medianos.
Las líneas de tiempo son componentes comunes en las estrategias de ventas y marketing. Dictarán cuántos recursos se necesitan y qué se puede y no se puede hacer, y establecerán puntos de referencia. Por ejemplo, si hay tres fases en la estrategia, la primera etapa debe completarse antes de que pueda comenzar la segunda etapa. Los plazos pueden ayudar con la responsabilidad y ayudar a cumplir los objetivos. La mayoría de las estrategias de ventas y marketing deben tener los objetivos finales establecidos para determinar su efectividad.
Las actividades planificadas generalmente se incluyen en una estrategia de ventas y marketing, porque son las herramientas de ejecución que impulsan el objetivo final. Pueden incluir un número determinado de llamadas en frío, correos electrónicos y visitas de clientes. Los comunicados de prensa y los eventos de networking también se consideran actividades planificadas. Algunas compañías tienen estrategias específicas de marketing para clientes activos, como boletines informativos, así como estrategias de marketing específicas para nuevos clientes, como membresías de prueba o descuentos.
Otra característica comúnmente subestimada de una estrategia efectiva de ventas y marketing es una herramienta de medición. Sin él, las compañías podrían no saber si sus estrategias están funcionando. Algunas herramientas de medición típicas son las métricas de ventas y los cuadros de mandos, que básicamente comparan los números de actividad reales y los resultados con los objetivos predeterminados.