¿Qué es una presentación de ventas?
Una presentación de ventas es un evento en el que un representante de la compañía se reúne con los clientes para demostrar los productos y servicios de la compañía, con el objetivo de realizar una venta. Las presentaciones de ventas son una parte importante del proceso de marketing, ya que permiten que los representantes de la empresa se reúnan directamente con sus clientes, creando un enfoque de ventas personalizado e individual. Existen diferentes estilos y formatos para presentaciones de ventas, según la industria y el producto que se venda.
En algunos casos, se realiza una presentación de ventas en el negocio del cliente, como cuando un representante farmacéutico visita el consultorio de un médico para analizar una nueva línea de medicamentos. Las presentaciones de ventas también se pueden realizar en hoteles y centros de conferencias, en cuyo caso generalmente están diseñadas para una multitud, en lugar de un solo cliente. Los clientes también pueden viajar a una empresa para una presentación de ventas, un método que a veces se usa cuando los productos son voluminosos. Los representantes de las aerolíneas, por ejemplo, pueden viajar a una compañía aeroespacial para inspeccionar un nuevo avión. Las presentaciones de ventas en línea también son populares en algunas industrias.
Durante una presentación de ventas, el representante de la compañía proporciona información sobre lo que la compañía está vendiendo. Él o ella crea un discurso que se adapta al cliente y está diseñado para atraer al cliente, promoviendo la reputación y el producto de la compañía y mostrándoles cómo el producto de la compañía se adaptará a sus necesidades. El representante también responde preguntas durante la presentación de ventas, a menudo utilizando preguntas como oportunidades de marketing.
Clásicamente, las presentaciones de ventas incluyen obsequios. Los obsequios son utilizados por las compañías para asegurarse de que permanecen en la mente de sus clientes, ya que cada vez que el cliente ve o usa el obsequio, él o ella pensarán en la compañía. Los obsequios de productos pueden incluir cosas como bolígrafos, tazas y muestras gratis, junto con obsequios más elaborados, como fines de semana en resorts, viajes gratis en avión, etc. En el caso de una presentación de ventas que está diseñada para obtener un contrato o trato importante, la compañía puede ser bastante lujosa.
Las ayudas visuales también se utilizan durante una presentación de ventas, incluidos modelos físicos, muestras de productos y presentaciones de diapositivas, como presentaciones de Powerpoint. Comúnmente, se invita a las personas a llevar literatura e información del producto con ellos para que puedan leer sobre el producto después de la presentación de ventas. También están invitados a tomar formularios de pedidos e información de contacto para representantes de ventas para que puedan realizar pedidos. Un representante de ventas calificado puede realizar una venta en una presentación de ventas, cerrando el trato antes de que él o ella salga del edificio.