¿Qué es una interacción estratégica?
La interacción estratégica es un término que se usa ampliamente para identificar un proceso que busca involucrar a varias partes en el logro de un objetivo común, confiando en gran medida en una comunicación efectiva para avanzar en la consecución de ese objetivo. En lo que respecta al mundo de los negocios, este tipo de actividad puede ser muy eficaz en una serie de situaciones, incluida la planificación de negocios minoristas, la creación y gestión de un esfuerzo de marketing o relaciones públicas, e incluso en la operación general de una instalación de producción. Uno de los elementos clave en la interacción estratégica es la capacidad de comunicarse libremente sobre asuntos que son de extrema importancia para la iniciativa en cuestión, asegurando que el proceso no se demore debido a malentendidos de cualquier tipo.
Dentro de un entorno empresarial, la interacción estratégica requiere que se produzca una comunicación clara y concisa en cada etapa de un proyecto de esfuerzo determinado. Por ejemplo, un emprendedor que desea mantener el apoyo de los inversores ángeles utilizará una serie de dispositivos de comunicación para mantener a esos inversores conscientes de lo que está sucediendo con el nuevo esfuerzo comercial. Esto incluirá proporcionar informes periódicos que detallen cada aspecto de la operación, desde el nivel de eficiencia en un piso de producción hasta los resultados actuales de una campaña de marketing. La comunicación no es un esfuerzo unidireccional, ya que el emprendedor también estará abierto a recibir comunicación de los inversores, creando efectivamente un escenario en el que todos los involucrados puedan participar para que la empresa sea un éxito.
Las compañías establecidas también utilizarán la interacción estratégica de varias maneras. Un enfoque implica asegurarse de que haya canales claros de comunicación entre los departamentos dentro de la estructura de la compañía, junto con salvaguardas que aseguren que haya poco espacio para que ocurra una falta de comunicación. Al hacerlo, es mucho más fácil para todas las partes involucradas tener acceso inmediato a la información que es relevante para la operación de esos departamentos, al tiempo que minimiza el potencial de cualquier información considerada confidencial que llegue a individuos que no tienen razón para tener acceso a esa fecha. Esta disposición estratégica de los canales de comunicación puede ayudar a aumentar la productividad al tiempo que mantiene los costos operativos lo más bajos posible.
Si bien el concepto básico de interacción estratégica puede adoptar una serie de expresiones dentro de un entorno empresarial, el objetivo básico de este enfoque es asegurarse de que todos los involucrados estén equipados con la información necesaria para llevar a cabo sus responsabilidades de la manera más eficiente posible. Cuando la interacción es verdaderamente eficiente, nadie se ve obstaculizado por datos que no les son de utilidad y nunca carecen de información que aumente su capacidad de contribuir al esfuerzo comercial. La interacción estratégica no es un proceso estático, ya que los cambios en las circunstancias a menudo dictarán la adaptación de los métodos actuales para adaptarse a nuevas situaciones. Por esta razón, las compañías revisarán sus procesos para mantener la interacción dentro de la estructura y evaluarán cómo los funcionarios de la compañía interactúan con los inversores, compradores y otras personas involucradas en el éxito continuo del negocio.