¿Qué es un estudio de tiempo y movimiento?
Un estudio de tiempo y movimiento es una técnica de eficiencia comercial estándar. Combina un estudio de tiempo, que monitorea la cantidad de tiempo requerida para completar cada paso de una actividad en el lugar de trabajo, con un estudio de movimiento, que observa los pasos dados por un trabajador para completar esa actividad. Esta técnica fue pionera por Frederick Taylor y se convirtió en un componente clave de la teoría del manejo científico. El uso de un estudio de tiempo y movimiento puede aumentar en gran medida tanto la velocidad como la calidad del trabajo, pero esta técnica ha sido recibida históricamente con una gran resistencia por los empleados. También examinan el proceso de trabajo en sí en un intento de identificar lugares en los que la práctica actual de un trabajador es ineficiente, en tiempo o movimiento humano, de modo que se puedan implementar prácticas más eficientes, tanto para reducir la tensión en Workers y aumentar y estandarizar la productividad.
La atención sistemática al proceso de trabajo sirvió para revolucionar la economía industrial de principios del siglo XX. Con un estudio de tiempo y movimiento, los gerentes expertos pudieron determinar con precisión cuánto tiempo requería un trabajador para realizar su conjunto asignado de tareas. Esta información se utilizó para optimizar los procesos industriales. También podría usarse para impulsar una mayor productividad de los trabajadores, ya que podría usarse para establecer objetivos de trabajo estandarizados. Los trabajadores, que anteriormente habían tenido más holgura en sus horarios, a menudo resentían amargamente el escrutinio estrecho y las demandas de un ritmo de producción más rápido, pero prevalecieron el taylorismo y los sistemas de gestión relacionados.
.Aunque asociado con el desarrollo de las economías capitalistas, este tipo de técnica de gestión fue una parte tan crítica del desarrollo industrial que uno podría haber encontrado un tiempo y un movimientoEstudie en progreso en cualquier fábrica del mundo en la década de 1920. De hecho, Vladimir Lenin fue un gran defensor tanto de la filosofía de gestión de Taylor como de los estudios de tiempo y movimiento. El héroe de la película de Valentin Kataev de 1932, Time, Forward!, gasta gran parte del libro involucrado en tal estudio.
Un estudio de tiempo y movimiento realizado en un lugar de trabajo moderno intentará mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo, pero a menudo también se centrará en la salud de la fuerza laboral. Los sistemas comerciales que distribuyen llamadas entrantes a los empleados de un centro de llamadas moderno y luego monitorean todos los aspectos de su trabajo son la descendencia distante de los estudios de tiempo y movimiento. Las mejoras en el diseño ergonómico en esos mismos espacios de oficina, que protegen la salud de los trabajadores, también han resultado de estos estudios.