¿Qué es una orden de trabajo?
Una orden de trabajo es un documento que proporciona detalles importantes sobre bienes y servicios que un cliente desea obtener de un proveedor, un proveedor u otro departamento dentro de la misma compañía. Este documento, que podría ser una pieza de papel impresa o un documento en un sistema informático o Internet, a menudo incluye elementos que ayudan a la persona o personas que cumplirán el orden de trabajo para saber exactamente lo que el cliente quiere que se entreguen o los deseos, incluidas cuántas unidades y detalles relacionados con cosas como tamaño, forma, color y otras opciones importantes. Se puede emitir una orden de trabajo cuando una computadora u otro equipo sea necesario solucionar, cuando el equipo necesita ser actualizado o reemplazado, cuando se necesita rellenar una acción de suministros o en otras situaciones cuando el cliente necesita un cierto bien o servicio.
.Hay otros elementos de interés que podrían agregarse to El formulario de orden de trabajo en algún momento del proceso. Si se ha cotizado al cliente un precio específico para los bienes y servicios solicitados en la orden de trabajo de un proveedor o proveedor de servicios externos, ese precio a menudo se enumera. En el caso de que se ordenen varias unidades, el orden de trabajo generalmente incluirá una columna que enumera el costo total de esos artículos. Se podría incluir la hora y la fecha en que se emitió la orden, así como la hora y la fecha en que se espera que sea o debe completarse. Después de realizar el trabajo o la entrega, la hora y la fecha en que esto ocurrió generalmente se agrega para completar el documento.
Los formularios de orden de trabajo también tienden a incluir información sobre el proceso para la entrega o el servicio que se realiza. El solicitante podría especificar un modo específico de entrega, como el correo general o por mensajería. En caso de artículos grandes que requieren envío, el cliente podría solicitar una línea de carga en particular para ser utilizada. El cliente también podría solicitar el DEliverencia o servicio en una fecha específica o dar instrucciones de que la entrega o el servicio deben ocurrir solo en ciertos días de la semana o en ciertos momentos del día. Esto permite que la persona o personas que cumplan con el pedido ajustaran los arreglos de envío o servicio para satisfacer las necesidades del cliente.
El software de pedido de trabajo a menudo se usa hoy para generar órdenes de trabajo que se pueden transmitir electrónicamente. Esto reduce la cantidad de tiempo que se requiere para recibir un pedido de un cliente. El proveedor puede imprimir el pedido o transmitirlo electrónicamente, lo que hace que sea más fácil rastrear el progreso del cumplimiento desde el punto de recepción hasta la finalización.