¿Qué es una nota de consejo?
Una nota de asesoramiento es un tipo de documento comercial que afirma que un pedido realizado por un cliente ha sido recibido y autorizado para su envío, y ahora está en camino. A veces denominado consejo de envío, la intención del documento es mantener al cliente consciente del estado actual del pedido, y también asegurarse de que el cliente sepa de antemano cuándo esperar que llegue el pedido. Una vez proporcionados a los clientes en forma de una carta comercial entregada por POST, muchas compañías hoy hacen uso de correo electrónico o procesos de notificación en línea similares para notificar a los clientes que un pedido ha sido procesado y enviado, y para que el cliente sepa aproximadamente cuándo llegará el pedido al punto de destino.
La nota de asesoramiento es algo similar en naturaleza a lo que se conoce como un consejo de aceptación. Este documento a menudo se usa en círculos financieros para afirmar la extensión de una línea de crédito a un cliente, ya sea por un proveedor o por una institución financiera como una BAnk. Si bien es ligeramente diferente en el propósito, tanto la nota de asesoramiento como el consejo de aceptación tienen el propósito de notificar a un cliente que la solicitud que presentó ha sido aprobada y pronto estará disponible para el uso de ese cliente.
La cantidad de detalles incluida en una nota de asesoramiento variará, a veces en función de las costumbres locales y en otros momentos por leyes comerciales que se aplican en la jurisdicción donde se encuentra el proveedor o proveedor. La mayoría de las versiones de la nota incluirán referencias a números de pedido; cualquier número de orden de compra proporcionado por el cliente; una descripción que incluye el tipo y cantidad de bienes incluidos en el pedido; e incluso los costos totales, incluidos los cargos de envío evaluados por el proveedor. El modo de envío, incluido el nombre del remitente, también es a menudo parte del detalle incluido. Si el envío es un cumplimiento parcial de un pedido de cliente, la DETAIL también puede identificar qué artículos se enviarán en una fecha posterior. Cuando el detalle en la nota de asesoramiento es bastante integral, el cliente puede usar el detalle para que coincida con la orden de compra original y tener una buena idea de cuándo esperar cada uno de los elementos involucrados con ese pedido.
Es importante tener en cuenta que una nota de consejo no reemplaza la factura de embarque real que acompaña al envío, ni es un documento que sirve como la lista de embalaje para el pedido. Este tipo de documento comercial es estrictamente informativo, que sirve como un medio para alertar al cliente de cuándo se envió el pedido, el método de envío utilizado, los elementos incluidos en el envío y la fecha de entrega anticipada. Los clientes deben esperar hasta que se reciba el pedido, verificar la precisión y evaluar cualquier daño en tránsito antes de remitir el pago si es posible.