¿Qué es un sistema de apoyo a la decisión ejecutiva?
Un sistema de apoyo a la decisión ejecutiva es un tipo de sistema de información computarizado diseñado para ayudar a los ejecutivos de negocios en el proceso de toma de decisiones. A menudo se les pide a dichos ejecutivos que procesen información proveniente de múltiples fuentes antes de eventualmente tomar toda la información e intentar darle sentido. Al utilizar un sistema de soporte, los ejecutivos tienen toda la información necesaria a su alcance y pueden desglosar esa información de una manera mucho más eficiente. Estos sistemas generalmente están formateados como software de computadora que es fácil de usar, responde rápidamente a nueva información y está disponible para otros gerentes que se espera que brinden información a los altos ejecutivos.
Los directores ejecutivos y otros altos ejecutivos de negocios a menudo reciben altos salarios para desempeñar sus funciones como jefes de las empresas y corporaciones lucrativas. La razón principal por la que tienen salarios tan altos es el hecho de que son capaces de tomar decisiones importantes que involucran grandes sumas de dinero y el destino financiero de los empleados y accionistas. Esas decisiones no serían posibles sin alguna asistencia y, cada vez más, esa asistencia llega para la tecnología. Un sistema de apoyo a la decisión ejecutiva es un ejemplo de esta asistencia.
El objetivo principal de este tipo de sistema de soporte es sintetizar todas las diferentes fuentes de información pertinente en una forma concisa que se entienda fácilmente. Esto puede tomar varias formas diferentes, como gráficos, gráficos circulares o incluso informes preparados por empleados inferiores que también tienen acceso al sistema de información. De esta manera, el ejecutivo puede llegar al meollo del asunto y tomar una decisión de comando.
Para los ejecutivos que prefieren adoptar un enfoque práctico con dicha tecnología, el sistema de apoyo a la decisión ejecutiva debe ser lo suficientemente fácil de usar como para poder manipularlo para producir la información que el ejecutivo desea. Además, debe poder mantenerse actualizado con la información más reciente. Después de todo, un ejecutivo que toma una decisión basada en información desactualizada puede cometer un error crucial.
Hay muchos tipos diferentes de software disponibles para aquellas compañías interesadas en instalar un sistema de apoyo a la decisión ejecutiva. A medida que la tecnología continúa avanzando, estos sistemas se vuelven cada vez más funcionales y maleables a las cambiantes necesidades comerciales. A menudo es útil para los ejecutivos dar acceso a los empleados clave al sistema también. Al hacer esto, existe la posibilidad de que otras opiniones sobre la información se tengan en cuenta en el proceso general de toma de decisiones.