¿Qué es un riesgo operacional?
El riesgo operativo es el riesgo asociado con las operaciones comerciales de una empresa. Abarca una amplia variedad de riesgos, incluyendo fraude, asuntos legales, financieros o ambientales. Ciertas industrias comerciales pueden ser más propensas a estos riesgos, dependiendo del tipo de operaciones comerciales y la cantidad de regulación gubernamental en la industria o sector empresarial. El riesgo operacional no es un riesgo de mercado o de industria; las empresas generalmente no pueden diversificar este riesgo cambiando o limitando sus operaciones comerciales. La gestión o evitación de riesgos es una fuerza impulsora para los gerentes que toman decisiones sobre su empresa.
Todas las empresas utilizan una forma de gestión de riesgos al realizar operaciones comerciales o al ingresar a nuevas industrias o sectores comerciales. Los gerentes pueden decidir crear procedimientos operativos estándar o controles internos para que los empleados los sigan cuando trabajen en el negocio. Estos estándares y procedimientos pueden ayudar a la compañía a limitar el riesgo operativo asociado con sus procesos de producción o servicio. Las compañías también desarrollarán otras salvaguardas para limitar este riesgo en otras áreas de sus funciones comerciales.
El riesgo financiero es otra parte importante del riesgo operativo. El riesgo financiero generalmente involucra el lado monetario y contable de las empresas. Este puede ser el riesgo operativo más importante que enfrentan las empresas. La incapacidad de generar un flujo de caja positivo o asegurar la financiación externa de prestamistas o inversores de capital puede limitar las oportunidades de crecimiento y expansión de la compañía. Las empresas emplean fórmulas tradicionales de finanzas corporativas y herramientas de administración para ayudar a los gerentes a comprender qué tan bien está su empresa financieramente. Dejar de lado una parte de los ingresos netos puede ayudar a las empresas a crear un amortiguador al planificar posibles problemas financieros.
Los riesgos legales y ambientales son dos tipos de riesgo operacional externo. El riesgo legal implica que la empresa enfrenta demandas de empleados o consumidores con respecto a condiciones de trabajo internas o productos peligrosos y servicios inadecuados. Los empleados que enfrentan condiciones hostiles en el lugar de trabajo o prácticas salariales injustas pueden buscar ayuda legal para rectificar estas situaciones. Los consumidores perjudicados por el producto o servicio de una empresa son formas comunes de riesgo operativo. Además de estos riesgos operativos, las empresas generalmente tienen la obligación de proteger el medio ambiente cuando realizan operaciones comerciales.
Los riesgos ambientales pueden abarcar varios tipos de riesgos operativos. La protección de la vida silvestre, ríos y lagos u otros recursos naturales puede ayudar a las empresas a limitar su exposición a este tipo de riesgo operativo. Las compañías que no eviten adecuadamente este riesgo pueden estar sujetas a multas y restricciones federales, estatales o locales. También se les puede exigir a las compañías que limpien cualquier problema ambiental que hayan creado, llevando rápidamente el riesgo ambiental a un riesgo financiero potencialmente importante.