¿Qué es la segmentación de la audiencia?
La segmentación de la audiencia es un proceso de romper un grupo grande en segmentos basados en propiedades compartidas para analizar mejor los datos de respuesta. Este proceso se realiza con frecuencia para determinar la reacción de la audiencia hacia los productos de consumo, pero también se puede hacer para analizar los datos de la audiencia sobre conceptos sociales e ideas o candidatos políticos. Utilizando la segmentación de la audiencia, los analistas de investigación pueden dividir las respuestas grandes, a menudo complicadas, en secciones específicas que pueden informar las decisiones de marketing, productos o medios.
La segmentación se puede hacer en una amplia variedad de criterios. Las categorías comunes para la segmentación de la audiencia incluyen edad, género, nivel de educación, nivel de ingresos, ubicación geográfica y afiliación política. Por lo general, la segmentación se define utilizando varios criterios, como un segmento de mujeres entre 18 y 49. Dado que un segmento como ese podría incluir millones de mujeres con antecedentes y puntos de vista muy diferentes, las características psicológicas y de comportamiento son con frecuenciaempleado para crear grupos más específicos. Por ejemplo, una subcategoría manejable podría ser mujeres entre 18 y 49 que se autoidentifican como demócratas.
A menudo, la segmentación de la audiencia se realiza para crear marketing y publicidad específicos. Si un candidato político parece estar probando mal con las mujeres, la segmentación basada en encuestas podría mostrar que la verdadera debilidad es con madres solteras con bajos ingresos. Para mejorar el rendimiento en este segmento, el candidato podría necesitar centrarse en temas que podrían considerarse importantes por madres solteras con bajos ingresos, como la atención médica asequible, la licencia de maternidad y los programas de asistencia de matrícula. Todos estos pueden ser problemas que el político se siente muy a punto de comenzar, pero al destacar su importancia, la campaña puede obtener una mejor respuesta de este segmento en particular.
aunque se consideró principalmente un producto de consumo y políticoDispositivo, la segmentación de la audiencia también se usa con frecuencia en iniciativas de salud específicas también. Si una iniciativa de atención médica se centra en fomentar las pruebas de enfermedades de transmisión sexual (ETS), no tendría sentido anunciar la campaña en los canales de televisión infantiles o en áreas pobladas en gran medida por adultos mayores. Dado que los grupos más vulnerables para las ETS son adultos jóvenes y sexualmente activos, la segmentación de la audiencia puede ayudar a crear publicidad y servicios dirigidos a este grupo. Del mismo modo, una epidemia que se dirige desproporcionadamente a los bebés y a los ancianos podría desencadenar a los funcionarios de atención médica para que utilicen la segmentación de la audiencia para determinar el acceso prioritario a una vacuna.
Aunque la segmentación puede ser una herramienta útil, no está exenta de controversia. Algunos argumentan que alienta a los especialistas en marketing a pensar en las personas como grupos homogéneos en lugar de individuos. También puede limitar la creatividad en cualquier mercado, ya que los financieros pueden tener más probabilidades de invertir en ideas y conceptos que hayan probado nosotrosLL con ciertos segmentos en el pasado, en lugar de arriesgarse a crear un concepto innovador.