¿Qué es el estiramiento de la marca?
El estiramiento de la marca es el término utilizado para describir un método en el que las empresas aprovechan una marca de nombres en un nuevo mercado. En términos generales, el proceso comienza cuando las empresas presentan nuevos productos que parecen complementarios a otros productos exitosos que ya producen. Luego nombrarán y comercializarán los nuevos artículos de una manera que les indique a los consumidores que están directamente asociados con los productos antiguos. Esto generalmente está destinado a crear confianza en ciertos consumidores y atraer personas que usaron el producto original. El estiramiento de la marca generalmente se considera una táctica de marketing efectiva para lanzar algo nuevo, pero también puede dañar las marcas de nombres si los nuevos productos no tienen éxito.
Una buena manera de comprender el estiramiento de la marca sería considerar una compañía hipotética conocida por hacer televisores. Con el tiempo, la compañía podría desarrollar una sólida reputación de calidad y, finalmente, la compañía podría decidir expandirse a una nueva categoría de productos, como Video GAMe máquinas o computadoras. En esa situación, la compañía podría confiar en el estiramiento de la marca al nombrar y comercializar su nuevo producto para que los consumidores lo asociaran de inmediato con sus televisores, tal vez incluso usando la misma convención de nombres exacta utilizada en el nombramiento de los televisores y los mismos gráficos de empaque. Los comerciales para el nuevo producto pueden enfatizar el nombre de la compañía e intentar ayudar a los consumidores a establecer la conexión.
La mayoría de los expertos creen que el estiramiento de marca funciona debido a la forma en que los consumidores ven los productos psicológicamente. Muchas personas desconfían mucho los nuevos productos cuando compran e incluso pueden preferir comprar cosas que no les gustan especialmente para evitar el riesgo de comprar algo que no reconocen. Este tipo de resistencia y ansiedad sobre lo desconocido puede dificultar que una empresa lance con éxito algo nuevo, y el estiramiento de la marca es una forma de REducar el riesgo. Cuando los consumidores ven una marca que conocen y confían de algún otro sector del mercado en un nuevo producto, podrían estar más inclinados a intentarlo, especialmente si el nombre del producto tiene una buena asociación en sus mentes.
Según la mayoría de los especialistas en marketing, el estiramiento de marca no es necesariamente correcto en cada situación. Por ejemplo, una compañía conocida por los productos de afeitar podría no querer asociar la marca de sus maquinillas de afeitar con un producto alimenticio congelado que están tratando de introducir. Algunas personas también piensan que existe un peligro real de manchar una marca en general al usarla con demasiada frecuencia en demasiados productos diferentes, especialmente si algunos de esos productos se convierten en fallas.