¿Qué son las comunicaciones de datos comerciales?
La comunicación de datos es un término que se utiliza en referencia a la transmisión de datos a través de varios canales para facilitar la comunicación. Como tal, las comunicaciones de datos comerciales se refieren a los métodos en los cuales la comunicación de datos se utiliza como un factor habilitador para una comunicación comercial efectiva. Para este fin, la comunicación de datos comerciales puede facilitar la comunicación comercial interna o externa a través de la aplicación de los diferentes canales de comunicación de datos. El tipo exacto de canal de comunicación que se utilizará en cualquier momento depende del tipo de datos que se transmiten y también de la intención de la comunicación en particular.
Las comunicaciones de datos comerciales pueden ser aplicadas a fines internos por la empresa a través de herramientas como Internet, que es un canal moderno para la comunicación de datos comerciales que pueden usarse tanto en comunicaciones internas como externas. La compañía puede utilizar este canal para enviar notas y correos electrónicos a sus empleados sobre diferentes temas que van desde recordatorios de reuniones hasta información sobre cambios en la política de la compañía. En su aplicación a las comunicaciones externas con los clientes y la comunidad empresarial más grande, el uso de Internet hace posible que la empresa se comunique con sus clientes o clientes de una manera rentable y que ahorre tiempo. El uso de otras formas de comunicación comercial, como el correo físico, puede no solo ser menos oportuno que el correo electrónico, sino que también puede implicar un costo considerable para la empresa en términos de papel y correo. Una inclusión en los métodos para las comunicaciones de datos comerciales dentro de una empresa es el uso de algún tipo de presentación audiovisual o sistema de proyección que se emplea principalmente para gráficos y otras imágenes.
Otro método de comunicación de datos comerciales es a través del uso de las telecomunicaciones, un proceso que a menudo paga dividendos más inmediatos que el uso de otros tipos de comunicación de datos comerciales. La razón de esto es el hecho de que hablar con una persona por teléfono le permite a la empresa agregar un toque personal a la comunicación con esa persona o representante de la compañía. Una ventaja adicional de este método de comunicación de datos comerciales es el hecho de que el canal permite que el negocio se conecte con la persona al instante, independientemente de la distancia, lo que hace que la retroalimentación sea una posibilidad más probable. Por ejemplo, una empresa puede enviar un correo electrónico a un cliente que no responderá hasta más tarde, a diferencia de una conversación telefónica que le asegurará a la empresa una respuesta más en tiempo real.