¿Qué es Business Intelligence Analytics?
El análisis de inteligencia empresarial combina dos de los conceptos líderes en tecnología de la información en una herramienta poderosa tanto para empresas como para organizaciones. Para utilizar estos conceptos de manera productiva, la organización requiere analistas de negocios especializados y calificados, software de inteligencia de negocios y potentes herramientas de análisis. El objetivo principal de un sistema de análisis de inteligencia empresarial es identificar tendencias y patrones en el comportamiento del consumidor. Esta información se utiliza para aumentar la rentabilidad, enfocar la empresa en las necesidades del cliente y proporcionar una mayor precisión en el análisis de costo-beneficio.
Los miembros del personal de análisis empresarial suelen tener un título universitario en tecnología de la información, administración de empresas o gestión de datos. Cada vez más universidades ofrecen programas de capacitación en análisis de negocios, ya que se espera que esta carrera experimente un crecimiento superior al promedio. La tarea principal de un analista de negocios es revisar los procesos de negocios utilizados y buscar tecnología que reduzca el tiempo, el esfuerzo y el costo de completar esas tareas. En muchas empresas, el analista de negocios tiene varios años de experiencia trabajando en el departamento comercial real. Esta experiencia es valiosa, ya que proporciona información sobre las tareas requeridas, las herramientas disponibles y los desafíos para completar bien el trabajo.
El software de inteligencia empresarial también se conoce como software de minería de datos o de gestión de datos. Este tipo de herramienta se utiliza para proporcionar un área de informes dedicada. Por lo general, los datos de la organización se descargan en la herramienta de software de análisis de inteligencia empresarial. Se crean una serie de consultas y tablas de bases de datos relacionales para proporcionar la base para el análisis.
Muchas empresas desarrollan una estrategia de tecnología de la información que incluye el uso de software de inteligencia empresarial en el proceso de toma de decisiones. Para lograr realmente un sólido retorno de la inversión en este tipo de software, la empresa debe tener al menos 10 años de datos detallados sobre ventas, compras, costos de personal y otros elementos que afecten el costo general de proporcionar un servicio o bien. Los cubos de datos y los informes se pueden construir para mostrar tendencias, identificar el éxito y las fallas de los productos y proporcionar una visión más integral de la actividad de la empresa.
El análisis de datos es un verdadero software de análisis estadístico y es mejor utilizado por el personal que tiene capacitación formal postsecundaria en estadística y análisis. Este software se usa a menudo para identificar tendencias en los datos recopilados durante un período de tiempo. Dado que gran parte de los datos utilizados para este tipo de análisis también se requieren para una herramienta de inteligencia empresarial, algunas empresas han combinado las herramientas y características de estos dos productos de software en una sola.
En manos de empleados calificados, una herramienta de análisis de inteligencia empresarial proporciona instantáneas de la actividad de la empresa y un análisis en profundidad de los mismos datos. La capacidad de proporcionar a los miembros del personal informes personalizados sobre el desempeño en sus áreas de responsabilidad es una fuerza muy poderosa en un entorno empresarial. Combine eso con un análisis detallado para la alta gerencia sobre los costos asociados con diversos esfuerzos, y la empresa cuenta con las herramientas necesarias para tomar excelentes decisiones comerciales.