¿Qué es la sostenibilidad empresarial?
La sostenibilidad empresarial a menudo puede referirse a uno de los dos conceptos diferentes que pueden estar conectados o utilizados como términos aislados. En cierto sentido, a menudo se refiere a la sostenibilidad de un negocio en términos de crecimiento y el desarrollo de clientes nuevos y habituales. Esto a menudo se ocupa de la lealtad del cliente, el futuro de cualquier industria o negocio que una empresa trabaje y la forma en que sus funcionarios administran una empresa. La sostenibilidad empresarial también puede referirse a qué tan bien se puede sostener una empresa en un sentido ecológico y global, con respecto al impacto ambiental de la empresa.
En cualquier sentido del uso del término, la sostenibilidad empresarial generalmente se refiere a la probabilidad y capacidad de la empresa para seguir siendo productivos y viables en el futuro. El sentido económico del término generalmente se refiere a cómo se administra una empresa, qué tan bien se retiene la lealtad del cliente y el futuro de la industria. La lealtad del cliente es un aspecto vital de la sostenibilidad empresarial, ya que puedeNo solo cree negocios repetidos sino también nuevos negocios, ya que la satisfacción del cliente conduce al crecimiento comercial de "boca a boca". Muchas empresas utilizan diferentes programas e iniciativas para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente para asegurar la continua sostenibilidad empresarial.
La gestión de la empresa y el futuro de la industria son aspectos de la sostenibilidad empresarial que pueden ser tan importantes como la lealtad del cliente, si no más. Una empresa puede obtener ganancias, pero no ser sostenible si esos fondos no se manejan adecuadamente y se canalizan a la empresa para promover el crecimiento y la productividad sostenida. Del mismo modo, si la dirección de una industria está cambiando, entonces una empresa normalmente necesitará adaptarse con estos cambios para sobrevivir y seguir siendo relevante dentro de la industria.
En términos ecológicos, la sostenibilidad empresarial a menudo implica el impacto que una empresa tiene en el medio ambiente y su uso de recursos. El aumento de la sostenibilidad puede provenir de los programas que reducen los desechos producidos por la empresa, promueven el reciclaje y el uso de materias primas recicladas siempre que sea posible, y eviten la tensión indebida en el medio ambiente. Muchas empresas minoristas, por ejemplo, utilizarán luces atenuadas durante las horas en que es probable que se encuentren menos clientes en la tienda. Esto no solo ahorra dinero a la compañía en costos eléctricos, sino que también reduce la cantidad de recursos utilizados por esa tienda.
La sostenibilidad empresarial en este sentido es vital para las empresas por dos razones bastante diferentes. En un nivel puramente altruista, este tipo de sostenibilidad es importante debido al impacto ambiental de las empresas en el bienestar de otros seres vivos. Desde una postura financiera, un negocio sostenible no solo es probable que tenga menores costos de funcionamiento, sino que también es más probable que siga siendo un negocio relevante en el futuro. Las empresas que producen desechos excesivos y requieren grandes cantidades de productos crudos a menudo son atacadas por el gobiernoregulaciones de mentes para reducir el desperdicio, y simplemente no pueden continuar operando como recursos eventualmente disminuyen.