¿Qué es el comercio electrónico de empresa a consumidor?
También conocido como comercio electrónico B2C, el comercio electrónico de empresa a consumidor es el proceso de compra y venta de productos utilizando Internet en lugar de métodos como pedidos de catálogo o mantenimiento de un establecimiento minorista de ladrillo y mortero. Con este tipo de estrategia comercial, el consumidor localiza los productos en línea y realiza el pedido electrónicamente. El pago generalmente se realiza al momento de la compra, o la compra se cobra a una cuenta de crédito establecida por el comerciante para su uso por ese consumidor. Una vez que se aprueba el pedido, el comerciante organiza enviar los artículos comprados a la dirección de entrega suministrada por el consumidor.
Con el comercio electrónico de empresa a consumidor, los consumidores disfrutan de la conveniencia de comprar y colocar pedidos durante todo el día. Las tiendas en línea están configuradas para permitir a los clientes navegar en cualquier hora del día o de la noche, y colocar pedidos que se procesen automáticamente de manera real o se confirman por correo electrónico de regreso el siguiente día hábil. Junto con la BEneefit de comprar en cualquier momento, los consumidores también pueden comprar con comerciantes que están en toda la ciudad, en todo el país o en un país totalmente diferente. El software de conversión permite convertir los precios en la moneda local del consumidor, lo que permite al consumidor saber lo que está pagando en su propia moneda antes de realizar el pedido.
Las empresas que utilizan comercio electrónico de empresa a consumidor también se benefician del acuerdo. La presencia de la tienda en línea permite al comerciante llegar a los consumidores que de otro modo nunca habrían sabido que existía el comerciante. Dado que los pedidos se pueden procesar durante todo el día desde la mayoría de los lugares del mundo, no hay restricciones geográficas o de tiempo sobre quién puede convertirse en un cliente. Esto ha llevado a varios minoristas que operan establecimientos de ladrillo y mortero o incluyen pedidos por correo como parte de su estrategia de ventas para establecer una presencia en línea y activamente ProMotea el sitio a los consumidores de todo el mundo.
Hay muchos proveedores de servicios que pueden ayudar a las empresas interesadas a desarrollar una plataforma viable de comercio electrónico de empresa a consumidor, que incluye un frente de tienda, un carrito de compras y un proceso de pago electrónico. En el back -end, los proveedores también pueden ayudar a automatizar el proceso de cumplimiento del pedido, simplificando los procedimientos para que cada pedido de clientes se prepare y envíe en el menor tiempo posible. Como parte de la estrategia general de comercio electrónico de empresa a consumidor, marketing y promoción de la tienda en línea utilizando diversos enfoques en línea y tradicionales mejorará en gran medida las posibilidades de atraer a los consumidores y desarrollar una clientela vibrante en línea.