¿Qué es el análisis de conglomerados?
El análisis de conglomerados es una herramienta de análisis de datos estadísticos utilizada por las empresas para clasificar diversos datos en grupos similares. Las empresas pueden usar algoritmos matemáticos o diagramas visuales al crear un análisis de conglomerados. El análisis de estilo jerárquico intenta tomar un grupo grande y dividirlo en varios grupos más pequeños. Este análisis ayuda a las empresas a dividir la información en partes específicas que pueden identificarse fácilmente y analizarse más a fondo para fines comerciales. Un uso común del análisis de conglomerados es el desarrollo de estrategias comerciales de marketing o publicidad.
El marketing de análisis de conglomerados es el proceso de dividir un mercado económico completo y separar a los consumidores en grupos específicos. La creación de grupos de consumidores económicos permite a las empresas adaptar los bienes o servicios específicamente a estas personas y desarrollar estrategias de marketing que se adapten a las necesidades o deseos de estas personas. La investigación de mercado en las últimas décadas ha creado tres grupos básicos de consumidores económicos: los demandantes, los escapistas y los educadores. Cada grupo de consumidores presenta un desafío individual para las empresas que intentan comercializar bienes o servicios a estas personas.
El primer grupo de análisis de conglomerados, los demandantes, a menudo espera productos o servicios de alta calidad de las empresas, junto con un servicio al cliente excepcional. Estas personas requieren que las compañías gasten grandes cantidades de tiempo y esfuerzo para satisfacer sus necesidades o deseos y pueden comprar rápidamente con una compañía competidora si no creen que están recibiendo suficientes beneficios de la primera compañía. Las estrategias de marketing para este grupo generalmente se centran en cómo pueden satisfacer una necesidad insatisfecha de estos individuos.
El grupo de análisis de clúster escapista representa a personas que simplemente quieren quedarse solos y no ser presionados a través de intensas estrategias de marketing. Los escapistas pueden responder bien a las estrategias de marketing que promueven bienes o servicios que permiten a estas personas simplificar sus vidas. Los escapistas también pueden reaccionar a las estrategias de marketing relacionadas con entornos pacíficos o vacaciones que les permiten alejarse de sus ocupadas vidas y recargar sus baterías.
Los pedagogos son personas interesadas en aprender cosas nuevas y experimentar nuevas culturas o entornos. Este grupo de análisis de costos a menudo está dirigido por compañías que intentan vender nuevos bienes que son servicios que pueden no tener una demanda actual del mercado. Los educadores generalmente están más dispuestos a comprar nuevos productos y encontrar un uso para ellos en su vida, así como a educar a otros sobre cómo el producto puede mejorar su nivel de vida. Las empresas también pueden usar una estrategia de marketing que se centre en crear una sensación de exclusividad para este grupo de análisis de clúster, como si nadie más pudiera obtener este producto en particular.