¿Qué es el análisis de la competencia?
El análisis de la competencia es un término comercial utilizado para describir la investigación de competidores primarios y secundarios. Tal análisis ocurre cuando una empresa realiza estudios formales o informales sobre lo que están haciendo sus competidores. Analizar a los competidores puede ser útil para encontrar un punto de referencia de calidad, evaluar amenazas y determinar el potencial de crecimiento.
Toda empresa tiene competidores. Estos pueden ser competidores primarios y secundarios. Por ejemplo, los principales competidores de una sala de cine son otras salas de cine, mientras que sus competidores secundarios pueden ser cadenas de alquiler de películas caseras.
Analizar el comportamiento de los competidores puede ser una herramienta vital para un negocio. El análisis de la competencia normalmente implica analizar las fortalezas y debilidades de la competencia. El análisis puede ser un análisis a gran escala de toda la empresa o puede ser un análisis más centrado, como un análisis competitivo solo de estrategias de marketing.
Observar a un competidor también le permite a una empresa ver qué está haciendo bien el competidor. La compañía puede determinar cómo incorporar algunas de esas estrategias exitosas en su propio modelo de negocios. Idealmente, la compañía también puede aprender cómo hacer mejoras en las estrategias que incorpora.
El análisis de la competencia también permite que una empresa vea los puntos débiles de sus competidores. Esto puede proporcionar a la empresa la oportunidad de utilizar esos puntos débiles para reclutar nuevos clientes o enfatizar su superioridad. Por ejemplo, si una empresa realiza un análisis de la competencia y determina que el servicio al cliente no existe en la industria, puede promocionarse como la mejor opción para el servicio al cliente, atrayendo así a los clientes que están cansados del servicio de mala calidad que están recibiendo.
Las amenazas también pueden identificarse fácil y rápidamente a través del análisis de la competencia. Por ejemplo, una empresa puede ver que uno de sus competidores está ganando cuota de mercado. Esto puede ser un hecho importante, ya que la compañía puede tomar medidas para asegurarse de que el crecimiento de la competencia no la obligue a cerrar.
Finalmente, el análisis de la competencia también puede ayudar a una empresa a determinar el potencial de crecimiento. Al observar a toda la base de clientes, incluidos aquellos que trabajan actualmente con empresas competidoras, una empresa puede obtener una comprensión más amplia del mercado. Esto puede permitir a la compañía determinar cuánto puede expandirse dentro de ese mercado y cuál es la mejor manera de hacerlo, dado el comportamiento y la actividad actuales de sus competidores.