¿Qué es Cyber Monday?
Cyber Monday es un nombre para el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos, cuando muchos minoristas en línea comienzan sus ventas de vacaciones. El nombre se inspiró en "Black Friday", el viernes después del Día de Acción de Gracias, que marca el comienzo tradicional de la temporada de compras navideñas para minoristas de ladrillos y morteros, aquellos con tiendas físicas, que ofrecen descuentos y especiales profundos para atraer a los compradores de vacaciones. Shop.org de la Federación Nacional de Minoristas de EE. UU. Cubió el término en 2005 en función de un aparente aumento en el tráfico y las ventas de Internet el primer día que la mayoría de las personas regresan al trabajo después del fin de semana de cuatro días.
¿Ciber Monday?
Aunque el nombre "Cyber Monday" se inventó como un término de marketing, hay evidencia para respaldar la idea de que las ventas en línea aumentan poco después de las vacaciones de Acción de Gracias de los Estados Unidos. Dado que esto es cuando comienzan la mayoría de las compras navideñas en los EE. UU., Las ventas entre los minoristas tienden a ser más altas en general en esta época del año. Muchas tiendas que ofrecen festas y negrasLas ventas del viernes extienden esos descuentos a Internet, y a menudo ofrecen ventas diferentes o adicionales solo disponibles en línea. Los analistas también dicen que el tráfico de Internet tiende a aumentar los lunes, a medida que los trabajadores regresan a la oficina; Aunque alrededor de 2/3 de los hogares estadounidenses tienen una conexión a Internet de banda ancha, una gran cantidad de compras en línea todavía se realiza en las computadoras de trabajo.
El lunes después del Día de Acción de Gracias no siempre es el día más grande para las ventas de Internet, sin embargo, eso generalmente se produce un lunes más tarde en diciembre. Para muchos minoristas, los clientes deben ordenar al menos una semana o dos antes de las vacaciones si desean que se entreguen sus regalos en Navidad, y este es a menudo el momento más ocupado para las ventas en línea. Algunos minoristas de electrónica también guardan sus mejores ventas para más cerca de la Navidad.
La idea de Cyber Monday se ha dado cuenta de los consumidores, y las ventas para ese día han aumentado considerablemente. EntreEen 2006 y 2011, el gasto en línea se duplicó, a más de $ 1.2 mil millones de dólares estadounidenses (USD) el lunes después del Día de Acción de Gracias. La idea también se ha extendido por todo el mundo, con minoristas en varios países, incluidos Canadá, el Reino Unido y varios otros en Europa, ofreciendo acuerdos en este día.
¿son las mejores ventas el lunes?
Muchos minoristas en línea ofrecen descuentos y oportunidades de ahorro para los clientes web que reciben sus pedidos en Cyber Monday. Algunas compañías en línea también ofrecen incentivos y opciones de ahorro para clientes primerizos, así como envío gratuito. Como el término fue diseñado específicamente para ser una herramienta de marketing, muchos minoristas la usan como una forma de promover las ventas a principios de la temporada.
Sin embargo,Cyber Monday no es necesariamente el único momento en que se ofrecen descuentos. Aunque pueden promover el lunes después del Día de Acción de Gracias, muchos sitios tienen ventas de Black Friday que comienzan la semana anterior o las ventas de "Semana Cibernética" que duran la semana completa después. Mientras que muchosDe las mejores ofertas parecen ofrecerse al principio de la temporada, la mayoría de los minoristas de Internet ofrecerán descuentos durante la temporada de compras navideñas.
El papel de los teléfonos inteligentes
Un porcentaje pequeño pero creciente de las ventas de vacaciones en línea también se realizan a través de teléfonos móviles. A medida que más y más consumidores tienen teléfonos inteligentes con acceso a Internet, las compras de comparación se han vuelto aún más fácil. Un número cada vez mayor de minoristas tiene aplicaciones que permiten a los consumidores buscar productos en la tienda antes de realizar su compra. Esto permite que el comprador potencial compare el artículo que está considerando con otros productos similares, para ver si hay una mejor oferta disponible en línea y realizar la compra de inmediato usando el teléfono.
Cómo Internet afecta las ventas de la tienda
Internet no es solo un canal de ventas; Muchos consumidores investigan sus compras en línea antes de ir de compras. Muchos minoristas han llegado a comprender que, incluso para aquellas personas que prefieren comprar sus regalos enTiendas, Internet aún puede ser una gran herramienta de marketing. Los minoristas en línea generalmente ofrecen una gran cantidad de información junto con imágenes de alta resolución de sus productos para que los consumidores puedan investigarlos y tomar decisiones de compra antes de salir a comprar. Si bien muchos de los compradores que navegan en las tiendas en línea durante el lunes cibernético no pueden comprar sus regalos en línea, la investigación que realizan puede conducir a compras en la tienda unos días después.
Esta influencia también funciona en la otra dirección. Algunas ventas de Cyber Monday pueden ser el resultado de personas que no pudieron encontrar lo que estaban buscando, o el precio que estaban buscando, durante sus compras del fin de semana del Black Friday. Para otros consumidores, ver el producto en la tienda puede ayudarlos a decidir si es lo que quieren; Sin embargo, pueden optar por posponerlo hasta que puedan hacer más compras de comparación en línea.
Muchos minoristas usan Internet de otras maneras para promover el gasto tanto en línea como en el ladrillo-dores de mortero. La publicidad en línea es muy común, ya que las tiendas anuncian ofertas en la tienda en sus sitios web y a través de boletines por correo electrónico. Los cupones de correo electrónico se han vuelto muy populares y, a menudo, incluyen códigos especiales que permiten que los mismos descuentos se acrediten a las compras en la tienda o en línea. Las aplicaciones de teléfonos inteligentes alertan a los consumidores de ofertas especiales, y pueden incluir cupones móviles que no necesitan imprimirse.