¿Qué es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es la duración del tiempo entre la preparación de un producto para el envío y la entrega del producto al consumidor final. A veces también se le conoce como el período de entrega. Las empresas realizan un seguimiento de sus tiempos de entrega con el fin de poder proporcionar estimaciones precisas cuándo se realizan los pedidos para que los consumidores sepan cuándo esperar una entrega. Este seguimiento también se usa internamente para monitorear la eficiencia.
Cuando los clientes realizan un pedido, generalmente se les proporciona información sobre el tiempo de entrega estimado. Se les puede decir que un producto "tarda de dos a cuatro semanas para la entrega", por ejemplo, o que un producto "se puede entregar antes del viernes si realiza un pedido en las próximas 12 horas". Esto está diseñado para crear un marco de referencia para el cliente.
Los clientes generalmente prefieren los tiempos de entrega rápidos y si tienen una opción entre varias compañías con precios similares, es más probable que vayan con la compañía que ofrece el tiempo de entrega más rápido. EnDdition, a los consumidores les gusta saber cuándo esperar productos. Puede ser necesario hacer preparaciones o estar presentes para firmar una entrega. En el caso de cosas como los componentes del producto, las entregas de tiempo es crucial para evitar paradas laborales causadas por no tener suficientes materiales.
El tiempo de entrega puede incluir el tiempo necesario para fabricar un producto, obtener un producto de un almacén, empaquetarlo y luego enviarlo al destino final. El método de envío utilizado tiene un efecto significativo en el tiempo de entrega. Los consumidores pueden optar por pagar una prioridad para la entrega del día siguiente o dos días, por ejemplo, para garantizar la llegada en una fecha establecida. Otros factores pueden no ser tan controlables. Una empresa puede no tener un artículo en stock o puede tener una acumulación de pedidos; Aunque se puede completar un pedido, puede estar detrás de una larga línea de órdenes que deben procesarse primero.
Internamente, la información de tiempo de entrega es utilizada por COMPAnies para ayudar a los empleados a promulgar mejoras. Las empresas rastrean sus tiempos de entrega y los comparan con estimaciones para identificar problemas en el proceso de preparación de artículos para la entrega. Una empresa puede usar estos datos para optimizar parte del proceso o para monitorear los procesos de embalaje en diferentes departamentos. Si las estimaciones son consistentemente incorrectas, la compañía puede ajustar el sistema utilizado para las estimaciones o hacer alguna investigación para ver si es posible recuperar los departamentos en el camino y la entrega de productos dentro de la ventana de entrega estimada.