¿Qué es la publicidad directa?
La publicidad directa es una estrategia dirigida a llegar a los consumidores sin la necesidad de algún tipo de intermediario para establecer la conexión. También conocido como marketing directo, el proceso de publicidad directa requiere el uso de diversas herramientas de ventas y marketing para presentar a los consumidores la oportunidad de hacer negocios directamente con la empresa. Para lograr este objetivo, la publicidad directa puede adoptar varias formas.
El proceso de publicidad directa contrasta con la publicidad indirecta o las estrategias de marketing que tienden a centrarse en la publicidad y los bienes y servicios de marketing de una manera que motiva a los consumidores a buscar esos productos en puntos de venta locales. Un ejemplo de marketing indirecto serían los anuncios de revistas que promocionan un producto al tiempo que señalan en el cuerpo del anuncio que el producto se vende en tiendas elegantes en todas partes. En lugar de interactuar directamente con el fabricante, el consumidor compra el producto a un minorista local o en línea.
Uno de los tipos de publicidad directa más comúnmente reconocidos es el correo directo. Aquí, el productor está vendiendo directamente al consumidor mediante la creación de una tarjeta postal u otra pieza de correo que es entregada por el servicio de correo postal. El anuncio presenta los beneficios de comprar el producto y brinda al cliente la oportunidad de realizar la compra directamente, ya sea visitando un sitio web o respondiendo por correo postal. Muchas empresas utilizan el correo directo como medio para generar pedidos por correo y eliminar la necesidad de vender productos a través de terceros.
Los anuncios por correo electrónico son otro ejemplo de publicidad directa. Al igual que con las piezas de correo directo entregadas por correo, la publicidad por correo electrónico implica entregar una solicitud a un posible comprador enviando un correo electrónico directamente al consumidor. Por lo general, el consumidor tiene la oportunidad de ser redirigido a un sitio web para obtener más información sobre el producto, o puede ir directamente a una página web y hacer un pedido. En algunos casos, el anuncio por correo electrónico puede incluir un número gratuito para llamar para hacer el pedido u obtener más información.
El telemarketing y el marketing por correo de voz también son ejemplos de publicidad directa. Estas estrategias de marketing se basan en hacer una conexión de audio directa con el consumidor. En el caso del telemarketing, los agentes recurren a los consumidores e intentan entablar un diálogo que resulte en la realización de un pedido. El marketing por correo de voz es más pasivo, ya que el consumidor recibe un mensaje de audio en lata que se puede escuchar a gusto. El enfoque del correo de voz generalmente proporciona un número de teléfono para llamar para obtener más información o para hacer un pedido.
El marketing televisivo es también un enfoque popular para el marketing directo. Las corporaciones preparan lo que se conoce como infomercial o comercial de información que promueve su línea de productos. Durante la transmisión del infomercial, el consumidor recibe información sobre cómo comunicarse con la corporación y hacer un pedido. Al igual que con todas las formas de publicidad directa, el marketing televisivo minimiza o incluso elimina la necesidad de vender el producto a través de puntos de venta.
La publicidad directa no siempre se considera favorable. Las solicitudes de correo electrónico no deseadas se consideran "spam" y generalmente se consideran una molestia. Del mismo modo, se considera que el correo directo genera lo que se conoce como "correo basura". El telemarketing tiene una serie de detractores que consideran que el enfoque es demasiado intrusivo. Incluso el enfoque pasivo de la publicidad del correo de voz es visto por muchos como invasivo y desagradable.
Sin embargo, el hecho es que la publicidad directa produce resultados. Muchas personas responden favorablemente a este tipo de contactos de ventas y hacen pedidos. Dado el gasto relativamente pequeño relacionado con la mayoría de los tipos de publicidad directa y el grado de ventas generado por estos esfuerzos, la publicidad directa es un enfoque de ventas que probablemente formará parte de la estrategia de marketing en los próximos años.