¿Qué es la integración de comercio electrónico?
Con el advenimiento de Internet y las mejoras en la tecnología móvil, muchas más organizaciones están aprovechando el mercado mundial de consumo mediante el uso de la integración de comercio electrónico. Utilizando una combinación de procesos locales y en línea, las empresas utilizan un concepto llamado integración de comercio electrónico para maximizar sus oportunidades de ingresos y mejorar la eficiencia. La integración de comercio electrónico es el procesamiento de pedidos y transacciones financieras mediante el uso de un sitio web junto con un modelo tradicional de hacer negocios. Esto permite a los consumidores realizar rápidamente compras y administrar transacciones sin requerir contacto o apoyo humano.
En muchas compañías, tener un método para mostrar a los clientes los productos y servicios disponibles para la compra requiere el uso de un sistema de comercio electrónico. Si bien la mayoría de las prácticas comerciales y la administración son manejadas por el personal en vivo, el proceso de revisión y compra es automatizado por un sistema basado en computadora. Esto permite a las empresas volverse más centradas en el cliente y sPensar el tiempo trabajando con clientes, promover nuevas ofertas y hacer nuevos desarrollos, mientras que las funciones como el inventario, la distribución y la facturación son manejados por el sistema de comercio electrónico.
para pequeñas empresas, poder vender productos de manera rápida y eficiente mediante el uso de la integración de comercio electrónico es una necesidad absoluta para mantenerse en la cima de las responsabilidades. Muchos empresarios usan el comercio electrónico como una forma de poner sus productos frente a clientes potenciales y proporcionar información y soporte para su empresa. Los sitios de comercio electrónico de pequeñas empresas a menudo se llaman carros de compras o pasarelas de pago, , ya que son básicamente una canasta virtual en la que los clientes pueden colocar productos para comprar.
Con las grandes empresas, la integración del comercio electrónico se está volviendo cada vez más importante a medida que los consumidores en mayor número están haciendo muchas de sus compras en Internet. Eso significa que incluso los minoristas tradicionales jaHe tenido que intensificar sus procesos de marketing en línea para proporcionar una forma conveniente para que los clientes realicen sus compras en línea a través de la tecnología habilitada para la web. Muchos consumidores usan un enfoque doble para tomar decisiones de compra hoy: primero buscando los mejores precios en línea y luego realizando pedidos en sitios web de comercio electrónico.
Hay muchas industrias y organizaciones que utilizan la integración de comercio electrónico como parte de sus procesos. Estas industrias incluyen organizaciones sin fines de lucro, proveedores de atención médica, proveedores educativos, empresas de tecnología de la información, empresas de investigación y desarrollo, asociaciones comerciales y de redes, empresas de diseño web y agencias de empleo, solo por nombrar algunas. Debido al aumento de la tecnología móvil, los consumidores y las empresas dependen más de las soluciones de comercio electrónico para proporcionar los medios para obtener información, productos y servicios a otros de una manera más rentable.