¿Qué es la investigación de comercialización de grupos focales?
La investigación de marketing de grupos focales es un método que las empresas utilizan para evaluar la percepción general de los productos a través de estudios de consumo. Un grupo de enfoque adecuado utiliza una amplia cantidad de personas de una variedad de antecedentes y datos demográficos. Esto permite a la empresa obtener información específica sobre las opiniones de los consumidores. Este proceso es de naturaleza más cualitativa, ya que las empresas rara vez reciben comentarios que puedan medir utilizando estadísticas matemáticas. Las claves para recordar en la investigación de comercialización de grupos focales incluyen limitar las reglas, crear grupos flexibles, centrarse en las palabras y mantener al grupo en un entorno social, no individual,
, crear demasiadas reglas para la investigación de marketing de grupos focales puede dar lugar a resultados contaminados. La Compañía o sus consultores pueden centrarse en las reglas en lugar de obtener resultados reales. Las reglas también pueden delimitar el grupo focal en un pequeño grupo que termina sin proporcionar suficiente información sobre las vistas de los clientes. Solo deben aplicarse reglas básicas, como fecha, hora, unD Longitud del proceso de grupo focal. De lo contrario, las reglas no deberían tener una presentación pesada.
La flexibilidad es esencial cuando se utilizan la investigación de comercialización de grupos focales. Las empresas pueden proporcionar a los participantes algunas preguntas básicas y luego permitir que la conversación se mueva desde allí. Un ambiente relajado permite a las personas hablar libremente y traer muchos aspectos diferentes del tema. Los comentarios negativos son aceptables siempre que no atacen a otros participantes en el grupo focal. El propósito del grupo es proporcionar a la empresa una mirada honesta a los pensamientos y creencias de los consumidores en ciertos productos.
Las empresas necesitan crear un entorno que se centre en las palabras pronunciadas durante la investigación de comercialización de grupos focales. Por ejemplo, una empresa puede desear grabar la conversación. Los formularios y otros documentos pueden ser parte del proceso que permite a la empresa tener evaluaciones escritasSobre los pensamientos de cada participante. Esto le da a la compañía un registro escrito del proceso para que puedan referirse a las notas del grupo focal. Puede ser necesaria una liberación legal de cada participante para completar este proceso correctamente.
Un recordatorio final para la investigación de marketing de grupos focales es mantener el medio ambiente socialmente relevante. Un entorno semipúblico puede ayudar a los participantes a sentirse a gusto y permitir las respuestas más honestas. Una empresa también puede considerar mantener al grupo focal en una ubicación neutral, como un centro de conferencias o un hotel. De esta manera, la compañía proporciona un entorno más abierto y crea un mejor entorno para obtener respuestas verdaderas.