¿Qué es el soporte logístico integrado?
El apoyo logístico integrado es un concepto que fue utilizado por primera vez por los militares, y que ahora también se usa comúnmente en el sector comercial. Este concepto se basa en la idea de que las preocupaciones de logística y soporte están diseñadas como partes integrales de equipos y sistemas. Del mismo modo, el apoyo y las preocupaciones logísticas se tienen en cuenta a lo largo de la vida útil de los equipos y sistemas. En otras palabras, los profesionales del soporte logístico integrado creen que factores como las pruebas, la capacitación y la mejora son las principales preocupaciones de los profesionales que desean beneficiarse más del equipo y participar en las prácticas más rentables.
Un principio importante del soporte logístico integrado es que todo el equipo se mantiene altamente funcional. En los modelos comerciales tradicionales, por ejemplo, los gerentes pueden considerar factores como el costo de las reparaciones y los beneficios de ahorrar dinero a corto plazo. Sin embargo, las personas que utilizan los principios de la logística integrada creen que un sistema es más rentable cuando está en condiciones óptimas y es capaz de completar todas las tareas designadas.
El mantenimiento es un componente esencial del soporte logístico integrado. En lugar de programar reparaciones y actualizaciones solo cuando sea necesario, los defensores de la logística integrada creen que el mantenimiento debería ser un proceso continuo. De hecho, los profesionales que trabajan dentro de este modelo tienden a considerar el mantenimiento al adquirir el equipo. Pueden planificar programas y procedimientos de prueba para garantizar que todos los equipos y sistemas permanezcan en condiciones óptimas en todo momento.
La mano de obra también se considera en el soporte logístico integrado. Los gerentes pueden relacionar a las personas con ciertas habilidades y responsabilidades con ciertos tipos de equipos. Para determinar el mejor ajuste, la gerencia podría distribuir exámenes de competencia o pruebas de personalidad que les permitan conocer las fortalezas, debilidades y preferencias de los trabajadores. Idealmente, la gerencia podría crear los modelos de trabajo más efectivos que requieren el menor número de trabajadores para aumentar la eficiencia y reducir los costos.
Para garantizar que todas las prácticas de mantenimiento y uso se realicen correctamente, la capacitación es una parte importante del soporte logístico integrado. Todos los profesionales responsables de usar y probar equipos pueden someterse a una instrucción continua, seguida de evaluaciones que les permitan demostrar la comprensión del material. Las pautas y los manuales de instrucciones a menudo se actualizan para reflejar los nuevos estándares y objetivos dictados por la gerencia.
La recopilación y organización de datos es otro aspecto importante del soporte logístico integrado. Para evaluar el rendimiento del equipo, los profesionales comparan las tasas de productividad en diferentes períodos de tiempo. Cuando los profesionales observan problemas en los procesos, pueden realizar análisis que les permitan localizar las causas de los problemas.