¿Qué es la marca interna?
La marca interna es el proceso de una empresa que educa, adoctrina y capacita a sus empleados. Esta capacitación no solo permite a los trabajadores conocer la filosofía de su empresa, sino que también los alienta y les permite vivirlo en el trabajo y ser leales a la empresa para la que trabajan incluso en sus vidas personales. Intenta infundir los productos, el personal y el medio ambiente de la compañía con el pulso y el reflejo del liderazgo y la dirección de la empresa. La marca interna se deriva de la creencia de que cada aspecto del lugar de negocios debe moverse en la misma dirección.
así como la marca externa puede desarrollar la conciencia y la lealtad a una determinada empresa o marca, también la marca interna. Cuando los empleados se sienten más conectados y orgullosos de la empresa para la que trabajan, generalmente se extenderán a los demás. Es probable que los empleados leales también funcionen mucho mejor en el trabajo que aquellos que no sienten orgullo por su trabajo o lealtad a su empresa.
en lugar de solo informarNg Empleados sobre los objetivos de ventas o los planes de marketing, la marca interna enfatiza el papel del empleado dentro del éxito de la empresa. Cuando una empresa puede capturar su misión y motivo para los negocios y transmitirla con éxito a sus empleados, los resultados pueden ser significativos. Los clientes pueden ganar confianza en la empresa y, por lo tanto, confiar en que la calidad, el servicio y el resultado de su experiencia de consumo siempre darán en el blanco, independientemente de la ubicación.
Una cadena de café conocida cerró todas sus tiendas durante un par de horas para reunirse con los empleados e intentar crear una estrategia de marca interna. Las áreas de enfoque típicas en la marca interna van más allá del uniforme, el saludo y la descripción del trabajo de cada trabajador. A menudo intenta compartir la misión y la cultura de la empresa con los empleados para que, a su vez, puedan alinear sus esfuerzos de trabajo en consecuencia.
algunos businEssmen cree que la marca es un truco y una pérdida de tiempo y recursos. Si el enfoque de capacitación y marca parece estar basado en lemas o objetivos de producción, no cumplirá su objetivo. Muchos creen, sin embargo, que la marca interna que se hace bien puede aumentar la satisfacción de los empleados y, a su vez, el éxito de la empresa.