¿Qué es Internet Analytics?
Los análisis de Internet son, en términos generales, herramientas estadísticas y de seguimiento que cualquier entidad con presencia en la web puede usar para monitorear el tráfico de Internet en sitios web propios y operados. Los datos analíticos se componen de muchas estadísticas de seguimiento diferentes, desde obvias como visitas a la página y visitantes únicos hasta ejemplos más complejos, como la tasa de rebote y la profundidad de clics. Interpretado adecuadamente, los análisis de Internet pueden ayudar a moldear e influir en las estrategias comerciales basadas en la web de una empresa al indicar, entre otras cosas, qué secciones de un sitio son las más o menos populares, cómo los visitantes encuentran el sitio y cuánto tiempo permanecen.
El tipo más común de análisis de Internet, conocido como análisis en el sitio , hace uso de la tecnología conocida como seguimiento de páginas. El seguimiento de la página implica el uso de cookies , que son pequeñas piezas de código insertadas en sitios web que se descargan en la computadora local de un usuario cuando se accede a un sitio determinado. Una cookie puede rastrear una variedad de datos, incluyendo cuándo, dónde y durante cuánto tiempo permanece un usuario en el sitio, y transmitir esa información al propietario del sitio. El análisis in situ se desarrolló inicialmente para su uso en la evaluación de las demandas de ancho de banda y otros criterios técnicos, pero ha evolucionado para convertirse en una valiosa herramienta de ventas y marketing.
Además de ofrecer información sobre la demografía y el comportamiento de los usuarios, los análisis de Internet pueden ayudar al propietario del sitio a adaptar las palabras clave en cada página para aumentar la importancia del sitio en los resultados de los motores de búsqueda. Esta actividad se conoce como optimización de motores de búsqueda (SEO) y aprovecha los algoritmos únicos que utilizan varios motores de búsqueda para entregar resultados, para aumentar la probabilidad de que una página determinada termine cerca de la parte superior de la lista. El SEO a menudo implica volver a redactar contenido en un sitio para incluir palabras clave más buscadas.
Para los sitios que se dedican a la venta en línea de productos o servicios, el análisis de Internet puede resultar crítico para determinar los mejores métodos para mejorar las ventas y la retención de clientes. Si bien la mayoría de las empresas, ya sea que alojen su propio sitio web o utilicen un servicio de alojamiento, pueden acceder a herramientas analíticas básicas, como el recuento de visitantes, el valor de los análisis ha generado una industria de empresas de seguimiento de terceros. Una multitud de empresas ahora ofrecen servicios analíticos y de seguimiento de pago a través de Internet, mientras que otros, como Google®, que tiene un producto conocido como Google Analytics ™, ofrecen algunas versiones de forma gratuita.
Dado que es gratuito y tiene un conjunto completo de funciones, Google Analytics ™ es, con mucho, el software de seguimiento web más utilizado actualmente, con aproximadamente el 85 por ciento de la cuota de mercado general a partir de enero de 2010. La compañía disfruta de una ventaja adicional a través del estrecha integración de su servicio de análisis con su servicio de publicidad en línea, Adsense ™. Con él, los usuarios pueden acceder a ambos servicios desde el mismo sistema de administración de contenido, con el seguimiento de ingresos publicitarios integrado directamente en los resultados analíticos.