¿Qué está involucrado en el marketing de hospicio?
El marketing de hospicio implica educar a los miembros de la comunidad y los proveedores de atención sobre los servicios ofrecidos en un centro de hospicio. Las organizaciones de hospicio pueden adoptar un enfoque múltiple para investigar su datos demográficos, realizar alcance comunitario y solicitar fondos para seguir operativos. Muchas instalaciones operan como organizaciones sin fines de lucro y a veces se ejecutan fuera del sistema médico regular. En algunos casos, los servicios que brindan son gratuitos para los participantes y dependen de donaciones, subvenciones y otras contribuciones a las operaciones de fondos.
Como con cualquier forma de marketing, la investigación es crítica. El marketing de hospicio puede incluir estudios de la población objetivo, como los residentes de una región, para averiguar cuánto saben sobre los servicios de hospicio, si son conscientes de la existencia de una organización de hospicio y qué tipo de preocupaciones tienen sobre la atención al final de la vida. Esto puede ayudar a las organizaciones a identificar áreas donde se necesita más divulgación. Por ejemplo, las poblaciones de inmigrantes podrían no saberEse hospicio es gratuito, o los miembros de la comunidad religiosa podrían preocuparse por poder acceder a oficiantes mientras se encuentran en instalaciones de hospicio.
El marketing de hospicio de divulgación pública puede incluir la producción de folletos y carteles con información sobre una organización y sus servicios. Estos se pueden colocar en clínicas, hospitales y otros entornos médicos. También pueden posicionarse en lugares de recopilación comunitarios y otros lugares donde las personas pueden buscar información. Los seminarios ofrecidos al público de forma gratuita también pueden atraer clientes al proporcionar información general sobre la atención al final de la vida, así como las opciones disponibles a través de Hospice.
Trabajar con proveedores de atención e instalaciones médicas también puede ser una táctica de marketing importante. Los proveedores de hospicio deben asegurarse de que los médicos, las enfermeras y otras personas en puestos para ofrecer referencias conozcan la organización. Ellos can Discuta la atención en el hogar ofrecida a través de su organización, así como la atención al final de la vida ofrecida en salas de hospicio y en instalaciones dedicadas. El alcance similar a los oficiantes religiosos también puede ser útil, ya que algunas personas pueden recurrir a sus oficiantes para obtener consejos de confianza cuando se trata de enfermedades terminales.
Otro aspecto del marketing de hospicio puede incluir la solicitud de donaciones. Esto hace que la comunidad consciente de la existencia de la organización, lo que puede conducir a más clientes, y también ayuda a la organización a obtener fondos para seguir operando. Algunos hospicios pueden asociarse con organizaciones comunitarias para proporcionar servicios y acceder al dinero de las subvenciones. Estas mismas asociaciones de marketing de hospicio también se pueden utilizar para actividades como organizar eventos conjuntos para recaudar fondos.