¿Qué es Job Shadowing?
La observación del trabajo es en realidad una de las técnicas de capacitación más comunes para los nuevos empleados. Esencialmente, la observación del trabajo implica pasar un período de tiempo con un experto experimentado, observando todo lo que él o ella hace que está relacionado con el trabajo que se espera realizar como parte de la rutina diaria del trabajo. Involucrar a un nuevo empleado para que actúe como observador y a una persona para que actúe como demostradora, esto le permite al nuevo empleado tener la oportunidad de manejar lo que implica participar en las tareas asociadas con el trabajo.
La observación del trabajo puede comenzar en uno de los dos puntos del proceso de capacitación laboral. Uno de los más comunes es asignar el nuevo empleado a un empleado establecido el primer día. El nuevo empleado puede pasar de uno a cinco días siguiendo la rutina del empleado, aprendiendo las responsabilidades generales del trabajo, observando cómo se llevan a cabo las tareas y obteniendo una idea de los métodos que permiten un manejo eficiente del trabajo.
Otra opción es implementar el sombreado del trabajo después de un período de orientación en el aula. Con esta aplicación, el sombreado del trabajo permite que el nuevo empleado ya tenga algunos antecedentes sobre el funcionamiento de la empresa, con la observación que se recoge durante el desarrollo del sombreado del trabajo sobre esa base de orientación. La combinación de clases educativas estructuradas con la observación laboral de un empleado con amplia experiencia laboral funciona muy bien en varios entornos.
El concepto de observación del trabajo tiene muchas ventajas. Primero, el nuevo empleado a menudo puede sentirse intimidado por realizar tareas por primera vez. Al permitir que la nueva persona trabaje en la sombra de un empleado de mucho tiempo por un día o dos, esto a menudo puede aumentar la confianza del nuevo empleado. Junto con esta ventaja, la observación del trabajo permite al nuevo empleado ver los procedimientos y métodos en situaciones reales. Esto puede ayudar a dar vida a algunos de los escenarios que se describieron en los materiales de capacitación, haciéndolos mucho más reales para el nuevo empleado que en el ambiente seguro del aula.
Un tercer beneficio de la observación del trabajo es que el nuevo empleado a menudo tiene la oportunidad de comenzar a establecer una buena relación con otros empleados, lo que puede ayudar a integrarlo en el equipo de trabajo más rápidamente. La aceptación en el grupo a menudo puede ayudar al nuevo empleado a relajarse y enfocarse en aprender las mejores formas de hacer las cosas, en lugar de preocuparse por adaptarse a la cultura corporativa.