¿Qué es la gestión de litigios?
La gestión de litigios se refiere a las prácticas implementadas por una empresa o entidad para evitar el riesgo y el potencial de una demanda. Puede incluir tomar acciones específicas y concretas para evitar ser demandado, como obtener un juicio declarativo sobre el significado de un contrato o hacer un estudio en profundidad de si las acciones de la compañía violaron potencialmente cualquier ley o principio legal. También puede incluir evaluar las posibilidades de que ocurra una demanda y comprar un seguro de responsabilidad civil para protegerse contra posibles demandas.
La gestión de litigios es parte de una estrategia integral de gestión de riesgos que muchas empresas tienen implementada. Los litigios pueden costarle a una compañía cientos, o incluso millones o miles de millones de dólares, por lo que tomar medidas activas para reducir el riesgo de litigios o minimizar el daño que pueden causar los litigios es esencial para el funcionamiento exitoso de un negocio. Es aún más importante en situaciones donde una empresa es propensa a litigios; por ejemplo, una compañía farmacéutica que lanza nuevos medicamentos debe tener un sistema de gestión de litigios completo y completo en caso de que uno de esos medicamentos luego resulte defectuoso o tenga efectos secundarios peligrosos.
Uno de los principios clave de la gestión de litigios implica explorar cualquier área potencial de responsabilidad. Por ejemplo, el propietario de una tienda minorista desearía pensar en cualquier cosa por la que pueda ser demandado; por ejemplo, podría estar sujeto a demandas si vende un producto defectuoso o si alguien se resbala y cae en sus instalaciones. Un fabricante también debe considerar cualquier posible lesión que pueda ocurrirle a un usuario de su producto que podría llevar a una demanda, pero también debe considerar posibles fuentes adicionales de litigios, como lesiones a los empleados.
Una vez que una empresa ha realizado una evaluación cuidadosa de todas y cada una de las situaciones en las que podría estar sujeta a una demanda, puede tomar medidas para adquirir un seguro o protección de responsabilidad civil. Este es un paso clave en el proceso de gestión de litigios, ya que el seguro transfiere el riesgo financiero de una demanda a la compañía de seguros. Si una compañía es demandada, su aseguradora pagará las facturas legales y cualquier daño o indemnización, hasta el límite de la póliza. Por lo tanto, determinar qué tipos de seguros comprar, desde una póliza de seguro de automóvil hasta una póliza de responsabilidad general o general, y qué cantidades de seguro comprar es un componente clave de la planificación comercial.