¿Qué es el tiempo de fabricación?
El tiempo de entrega de fabricación es la cantidad de tiempo entre la colocación de un pedido y la recepción del pedido por parte del cliente. Incluye una serie de componentes diferentes del proceso de fabricación y puede ser predicho por un fabricante con sistemas establecidos para el manejo de pedidos. Cuando los clientes llaman a un fabricante para hacer un pedido, el fabricante debe proporcionar una cotización de tiempo de entrega para que el cliente sepa cuándo esperar el producto. Dichas cotizaciones también se pueden incluir en los catálogos para proporcionar a los clientes una estimación de cuánto tiempo llevará recibir los artículos que soliciten.
El primer paso en el tiempo de fabricación es la colocación del pedido, seguido del procesamiento del pedido. Esto puede representar un retraso considerable si una empresa tiene numerosos pedidos para procesar o personal limitado para ingresar y programar pedidos. Una vez registrado en el sistema, el pedido pasa al tiempo de preparación, y el personal programa el proceso real de fabricación del artículo.
Los artículos a fabricar se colocan en una cola, donde pueden esperar cantidades variables de tiempo dependiendo de la disponibilidad del equipo, la complejidad del pedido y el tamaño del pedido. Los pedidos genéricos tienden a moverse más rápidamente que los productos personalizados a medida porque no se necesitan ajustes especiales en el equipo. Cuando llega un pedido de fabricación, el pedido pasa al tiempo de configuración, donde el equipo está listo para la producción, y luego al tiempo de ejecución, que es el tiempo que realmente pasa en la línea de fabricación.
Una vez producido, el artículo aún necesita ser inspeccionado para control de calidad antes de ser empaquetado. Los productos empaquetados están listos para su envío al consumidor final o al almacén donde se almacenan las existencias. El envío puede demorar días o semanas, según la ubicación de la fábrica y el cliente, y el tipo de método de envío elegido. Las estimaciones del tiempo de entrega de fabricación pueden verse obstaculizadas por el tiempo que los productos pasan esperando el envío, así como por otros retrasos resultantes de la falta de personal o pedidos excesivos que causan copias de seguridad en varias etapas del proceso.
Los fabricantes mantienen registros de pedidos anteriores para que cuando llegue un nuevo pedido, puedan hacer una estimación razonable del tiempo de entrega. El software de computadora utilizado para la administración de pedidos a menudo calcula el tiempo de entrega cuando se realiza un pedido. Las empresas pueden proporcionar cierto margen de maniobra, proporcionando una ventana en lugar de una estimación sólida para una fecha de entrega. Si un pedido excede el tiempo de entrega citado, la compañía puede tener una política de proporcionar compensación, como envío gratuito o un precio con descuento para el cliente. Las empresas quieren evitar tener que hacer esto y, por lo tanto, son meticulosos al estimar el tiempo de entrega de fabricación con la mayor precisión posible.