¿Qué es la inteligencia operativa?
La inteligencia operativa es una práctica realizada como una herramienta de software utilizada en la tecnología de la información (TI). Es un medio para reducir los problemas dentro de un sistema de producción basado en computadora que utiliza un sistema avanzado de eventos de procesamiento que detecta y resuelve problemas dentro de un sistema. Para un trabajador en él, la inteligencia operativa implica estudiar un proceso generado por computadora para diseñar software que identifique y resolverá automáticamente las causas de problemas como desaceleraciones, ineficiencias y amenazas. A menudo abreviado como OI, la inteligencia operativa es parte de la inteligencia de procesos de negocios (BPI) y forma una pequeña parte de un sistema total de inteligencia empresarial.
Las prácticas más nuevas de inteligencia empresarial operativa son diferentes de la inteligencia empresarial clásica en la tecnología de la información. En contraste con la inteligencia empresarial de Old, OI generalmente involucra un componente en tiempo real que permite que el software monitoree y controle los procesos de minuto a minuto en lugar de suministrar informaciónn para realizar cambios en el proceso después de que ocurran problemas. Un sistema de inteligencia empresarial bien diseñado puede ayudar a equipar un negocio para cumplir mejor con los objetivos operativos del negocio.
En el negocio, OI también puede llamarse Inteligencia Comercial Operativa (OBI). Estos sistemas se utilizan para hacer que las empresas sean más rentables al reducir los costos innecesarios que ocurren cuando los sistemas fallan. Esto esencialmente significa que ayuda a identificar problemas para que los procesos basados en computadora funcionen mejor.
En general, la inteligencia operativa se realiza para mejorar los procesos comerciales realizados por computadoras o maquinaria automatizada. En el corazón de la inteligencia operativa se asegura que se realice un proceso a tiempo, según lo programado y que produzca resultados de calidad consistentes. En OI, los resultados de calidad se controlan minimizando errores o mal funcionamiento y corrigiéndolos para minimizar el daño resultante.
operatiOnal Intelligence es una herramienta que ayuda en una práctica más amplia en los negocios llamado gestión de procesos de negocios. La gestión de procesos comerciales es un enfoque centrado en racionalizar un negocio para que produzca y sirva a su máximo potencial. Otras partes de la gestión de procesos comerciales pueden incluir capacitación de empleados, adquirir tecnología y diseñar procesos comerciales en un esfuerzo por mejorar la empresa en todos los niveles.
El término inteligencia operativa tiene un significado algo diferente fuera del negocio y los campos de TI, y se usa con mayor frecuencia para describir las operaciones en el ejército y en la aplicación de la ley. Para los oficiales policiales y militares, la inteligencia operativa era a menudo el nombre utilizado para referirse a la inteligencia sobre las operaciones de las fuerzas enemigas. Si bien Military OI es similar al negocio OI porque se utiliza para rastrear y reducir o eliminar las amenazas, difiere porque la información se utiliza para mejorar la empresa que busca la información a través de Business Oi.