¿Qué es la consultoría de operaciones?
La consultoría de operaciones
es el proceso de ayudar a varios tipos de empresas a evaluar el estado actual de los procedimientos y estrategias internas, y mejorar el funcionamiento general de la empresa. Si bien se cree que la consultoría de operaciones se centra en las plantas de fabricación o las instalaciones de producción, el alcance de la consultoría de operaciones es realmente más amplio que eso. Incluso las empresas que están basadas en servicios en lugar de basadas en productos pueden beneficiarse de la consultoría de operaciones.
Un consultor de operaciones normalmente comenzará el proceso de evaluación examinando la estructura del flujo de trabajo del negocio. Esto comienza con la estructura y la división del trabajo entre la gerencia de la empresa y se traslada a las diversas divisiones y departamentos y cómo se relacionan entre sí para finalmente suministrar a los clientes bienes o servicios. La idea es comprender cómo cada componente del negocio actualmente impacta ese proceso, directa o indirectamente.
Una vez que el consultor tiene unLa empresa comprende cómo se hacen las cosas actualmente, así como las razones detrás de esos procedimientos y estructuras organizativas, puede comenzar a ofrecer consejos sobre cómo mejorar las diversas funciones operativas. Esto implica observar muy bien los procedimientos y estrategias existentes que sirven muy bien a los intereses de la compañía, al tiempo que señala áreas donde hay espacio para mejoras que mejorarían los puntos ya fuertes de la operación. A menudo, esta es una de las partes más difíciles del proceso de consultoría de operaciones, ya que el cliente puede resistir algunas o todas las ideas presentadas por el consultor.
Después de llegar a un consenso sobre lo que debe hacerse, la siguiente fase de consultoría operativa generalmente es la implementación de los cambios determinados que son necesarios. Aquí, los consultores pueden participar activa o pasivamente en el proceso. El consultor puede permanecer presente durante la duración del Impl.Proceso de comisión, ofreciendo asesoramiento y asistencia en el camino. En otros casos, el consultor puede permanecer disponible para el cliente, pero no participar en la implementación diaria de los cambios.
Un profesional que ofrece los servicios de consultoría de operaciones a los clientes puede optar por especializarse en ciertos tipos de empresas o asumir clientes en una amplia gama de industrias. Dependiendo de las necesidades del cliente, la tarea de consultoría de operaciones solo puede centrarse en áreas particulares de la empresa, como evaluar y refinar la relación entre el mantenimiento del inventario y el departamento de envío. En general, los consultores proporcionarán un cronograma de tarifas basado en las necesidades del cliente y la cantidad de tiempo que anticipa será necesaria para la evaluación e implementación de las mejoras.