¿Qué es la investigación de operaciones?
La investigación de operaciones se refiere al proceso de educarse sobre la estructura y función de la organización. El tipo específico de definición de dicha investigación difiere según la naturaleza de la empresa. Una compañía de camiones, por ejemplo, haría una investigación de operaciones sobre la gestión adecuada de otras compañías de camiones, mientras que un bufete de abogados haría un tipo muy diferente de investigación sobre cómo administrar y administrar eficazmente un bufete de abogados.
Por lo general, la investigación de operaciones implica una serie de diferentes tipos de estudio. Por ejemplo, una empresa podría contratar a un consultor de gestión para que ingrese y evalúe la función y el funcionamiento de la empresa. El consultor, que generalmente sería un experto en la industria y / o sería un experto en eficiencia, observaría la forma en que se administra la empresa y haría sugerencias sobre cómo optimizar la productividad y disminuir los costos. Las sugerencias pueden incluir la reestructuración de los deberes del trabajo, cambiar el orden de las operaciones o cambiar un sistema determinado de producción o venta de un producto.
Dicha investigación también puede involucrar el estudio de compañías exitosas para determinar cómo se manejan esas compañías. Las empresas estudiadas generalmente se denominarían empresas de referencia. Esto puede incluir leer estudios de casos de líderes de la industria y tratar de obtener datos sobre cómo ejecutar y administrar con éxito las operaciones de una empresa determinada. Es posible que se publiquen estudios de caso o que la persona que realiza la investigación tenga que observar cómo funciona la otra compañía o líder de la industria.
Debido a que la mayoría de las industrias son competitivas, los líderes de la industria no necesariamente permiten que otras compañías simplemente entren y observen las operaciones. Por lo tanto, las compañías que realizan investigaciones operativas necesitan usar otras tácticas para determinar cómo administrar con éxito sus operaciones. Pueden usar cualquier información que obtengan de datos públicos sobre cómo operan los líderes de la industria dentro de su campo y luego intentar incorporar esos principios.
La investigación de operaciones generalmente implica aprender cómo se maneja la gestión diaria de la empresa. Por ejemplo, la investigación podría implicar aprender la mejor manera de optimizar un proceso de pedido. Cualquier aspecto de la operación de una empresa, desde la gestión del flujo de caja hasta la contratación de empleados y la configuración de evaluaciones de desempeño del personal, también puede considerarse parte de las operaciones diarias de la empresa en particular. Cada una de estas áreas puede mejorarse y fortalecerse a través de la investigación de operaciones, a medida que una empresa aprende las mejores y más eficientes formas de administrar su negocio.