¿Qué es la inteligencia empresarial minorista?
Dado que la mayoría de las tiendas minoristas operan dentro de los márgenes de ganancias delgadas de Razor, adquirir el tipo correcto de datos de inteligencia comercial minorista (BI) es fundamental para la supervivencia. Business Retail Intelligence es la recopilación de información de promociones de punto de venta (POS), computadoras y registros de POS en tiempo real, y respuestas simples a la demanda de los clientes. La mayoría de las empresas minoristas no tienen problemas para recopilar todos estos datos. El problema es que la mayoría de las empresas no tienen la experiencia para darle sentido. La información es inútil a menos que se pueda analizar y luego se use para aumentar las ventas y promover más eficiencia.
La inteligencia comercial minorista comienza con tener los sistemas adecuados para recopilar la cantidad y el tipo de datos correctos. La recopilación y entrega de estos datos a las personas adecuadas dentro de la organización también es crítica. Una vez que se han entregado los datos de inteligencia empresarial minorista, los expertos de BI comienzan rápidamente a revisarlos e interpretarlos. La inteligencia empresarial minorista efectiva proporcionaInformación que se puede utilizar para realizar cambios en el rendimiento en tiendas minoristas individuales, en publicidad, en marketing e incluso en la entrega de productos de los proveedores.
Algunas empresas minoristas se adhieren a la antigua regla 80/20 de análisis de datos que establece que una empresa gasta el 80% de su tiempo recopilando y organizando datos y el 20% del tiempo realmente analiza esos datos. Por ejemplo, un negocio minorista solía tardar cinco días en recopilar, analizar, combinar e interpretar datos minoristas de inteligencia empresarial. Eso significa que tardó al menos cinco días en responder a los datos y realizar los cambios necesarios. En el entorno minorista conectado a la computadora en tiempo real y de ritmo rápido de hoy, cinco días también pueden ser cinco años. Este negocio cambió las formas en que manejó los datos de BI combinando procesos en un solo programa de software que ahora procesa todos los datos en solo unas pocas horas.
Las empresas minoristas más exitosasConozca mucho sobre el desarrollo de sistemas para ayudarlos a adquirir clientes adicionales, vender más productos y ganar más dinero. La mayoría de las tiendas minoristas modernas saben con precisión cómo se está desempeñando una tienda en particular en cualquier momento del día, ya sea que el rendimiento de esa tienda esté mejorando o falta en alguna área, qué tipo de clientes están visitando la tienda, dónde viven y lo que probablemente gaste. Esa es una gran información valiosa, pero sin un experto en inteligencia minorista para traducirla en información práctica, no vale mucho. La respuesta inmediata es fundamental para la efectividad de la BI minorista. Los minoristas que tienen un sistema de software BI integrado, basado en la web, en tiempo real, así como los expertos que pueden analizar y responder rápidamente de inmediato serán los más exitosos.