¿Qué es la preferencia revelada?
La preferencia revelada es una teoría que tiene que ver con la determinación de las preferencias de compra de los consumidores al observar cómo esos consumidores hacen sus compras. La idea detrás de este enfoque es tomar nota de las etapas que atraviesan los consumidores al decidir entre una selección de productos similares y, en última instancia, tomar la decisión de elegir una opción específica. El producto elegido se considera la preferencia revelada del consumidor, en función de su proceso individual de comparación, evaluación y selección final de un producto sobre todas las demás opciones.
El concepto básico de preferencia revelada ha existido desde la última parte de la década de 1930. Desarrollada por Paul Samuelson, la teoría sostuvo que al observar los métodos empleados por los consumidores al elegir los productos, era posible identificar qué consideraciones influían en la compra de un producto en particular. Con base en los datos obtenidos de las observaciones, los fabricantes y minoristas podrían explotar esas influencias de una manera que motivaría a más consumidores a tomar la misma decisión, generando beneficios adicionales para fabricantes y vendedores por igual.
Además de utilizar la preferencia revelada para desarrollar estrategias orientadas a aumentar las ventas de productos existentes, los datos revelados por los consumidores durante el proceso de selección también pueden allanar el camino para desarrollar nuevas líneas de productos. Por ejemplo, la información obtenida puede llevar al fabricante de un producto de limpieza de pisos a determinar que usar las mismas preferencias exhibidas por los consumidores, incluidos factores como la eficiencia, el olor y el precio, para desarrollar un nuevo producto de limpieza de ventanas resultaría en un lanzamiento exitoso de ese nuevo producto. Desde esta perspectiva, la preferencia revelada no es solo una herramienta para comprender por qué los consumidores compran los productos que hacen en lugar de otras ofertas en el mercado, sino también lo que debe hacerse para atraer a esos mismos consumidores a adoptar un nuevo producto sobre otras opciones que ya están disponibles. disponible para ellos.
La preferencia revelada es solo uno de los varios tipos de análisis de consumidores que las empresas usan para evaluar la reacción pública a sus líneas de productos. A menudo, esta teoría particular del consumidor se emplea junto con otras estrategias para evaluar el potencial de nuevos productos en desarrollo, y también la mejora de productos que ya están disponibles en el mercado. También hay diferentes enfoques para la preferencia revelada, ya que no todas las evaluaciones de los hábitos de compra de los consumidores permiten el mismo conjunto de consideraciones que los consumidores emplean en su toma de decisiones.