¿Qué es la gestión del desempeño del personal?
La gestión del desempeño del personal es un conjunto de herramientas o procedimientos utilizados por gerentes y supervisores para medir el éxito continuo de la empresa y sus empleados. Al utilizar un monitoreo y evaluación cuidadosos, los gerentes pueden ayudar a los empleados a comprender mejor sus trabajos y mejorar el rendimiento para que coincidan con los objetivos. Aunque algunos pueden ver la gestión del desempeño del personal como un proceso negativo, cuando se realiza con profesionalismo, objetivos realistas y una buena actitud, un programa continuo de gestión del desempeño del personal puede ayudar a crear un lugar de trabajo positivo para todos.
Gran parte de la gestión del desempeño del personal comienza con la comprensión del nivel de desempeño actual de todos los empleados. Al implementar un programa de mejora del rendimiento, muchos sugieren que es importante realizar un monitoreo extenso para comprender cuánto se hace cada empleado diariamente, semanalmente y mensualmente. En los grandes entornos de oficina, también es importante tener una idea de cómo los deberes de un trabajo pueden derramarse en otro empleado 'S área como resultado de la conveniencia, el acuerdo o, a veces, la capacidad superior. El monitoreo ayudará a los gerentes a comprender la realidad de cómo funciona el lugar de trabajo, en lugar de simplemente comprender cómo debía funcionar originalmente.
Usando datos de la compañía sobre el rendimiento, es importante establecer los objetivos y requisitos para cada posición. Algunas compañías pueden optar por traer expertos en la gestión del desempeño del personal para ayudar a definir más claramente cómo hacer que la empresa funcione mejor. Si bien los expertos pueden ser una excelente adición, algunos también consideran importante obtener comentarios de los empleados sobre cómo se podría mejorar el rendimiento. Esto permitirá a los empleados sentirse involucrados en la creación del éxito del lugar de trabajo, y puede ayudar a motivarlos a mejorar y cumplir con los objetivos conjuntos.
Una vez que se establecen los objetivos, la gestión del desempeño del personal realmente puede comenzar a entrar en vigencia. Después de reunirse conCada empleado para redefinir los objetivos y necesidades de su trabajo, el monitoreo puede ser un proceso diario. Al mantenerse involucrado con la gestión del desempeño del personal a diario, los gerentes a menudo están en condiciones de ofrecer excelentes consejos, así como soluciones si un empleado tiene dificultades para cumplir con los objetivos. La forma en que se otorga el consejo puede ser vital para el éxito del plan de gestión del desempeño; Al retener la autoridad, es importante que el supervisor o gerente no parezca ser amenazante o condescendiente. A menudo es mejor para todos si un gerente puede ser percibido como alguien a quien acudir en busca de ayuda, en lugar de alguien a quien evitar por miedo a las consecuencias.
Si la gestión del desempeño del personal se practica diariamente, será fácil ver si se cumplen los objetivos y se aumenta la eficiencia. Sin embargo, después de un cierto período de implementación, algunos expertos recomiendan otro período de observación y recopilación de datos, para ver exactamente qué tan bien funciona el programa. Este segundo monitoriEl período NG ayudará a resolver cualquier torcedura en el nuevo sistema, así como dar a la gerencia datos claros que representan el progreso realizado desde que comenzó el programa.