¿Qué es la gestión del rendimiento estratégico?
La gestión del rendimiento estratégico es una función comercial donde los propietarios y gerentes de negocios desarrollan actividades o tareas para medir la efectividad general y la eficiencia de su empresa. Este proceso a menudo implica analizar detallado la empresa y establecer objetivos u objetivos específicos para divisiones, departamentos, gerentes y empleados. Los propietarios y gerentes establecerán objetivos u objetivos para los procesos comerciales, recopilando información para medir el rendimiento y hacer cambios para corregir los problemas o mejorar el rendimiento de la empresa.
Si bien existen muchas herramientas de gestión del rendimiento diferentes en el entorno empresarial, los propietarios y gerentes pueden decidir desarrollar su propio proceso de medición. Los propietarios y gerentes generalmente confían en su educación personal, experiencia y conocimiento de las funciones y tareas comerciales. La gestión del rendimiento estratégico utiliza herramientas de medición cuantitativas y cualitativas. Las herramientas cuantitativas incluyen el uso de fórmulas matemáticas o estadísticas to Determinar qué tan bien la empresa logra sus objetivos. El análisis cualitativo se basa más en el juicio personal o la inferencia de la información de la experiencia de los propietarios y gerentes.
La gestión del rendimiento estratégico incluye varias metodologías diferentes. Six Sigma, el cuadro de puntaje equilibrado, el costo basado en actividades y la gestión de calidad total son algunos de los métodos de gestión del rendimiento más conocidos. Six Sigma es una estrategia de gestión de renombre donde las empresas intentan mejorar su desempeño al reducir el número de errores en los procesos comerciales individuales. Este proceso utiliza mediciones estadísticas para encontrar dónde ocurren los errores y cómo la empresa puede eliminar el problema para lograr una precisión del 99.9999 por ciento en los procesos comerciales.
El Balance Scorecard es un sistema estratégico de gestión del desempeño en el que los propietarios y gerentes describen su proceso financiero, de proceso comercial, cliente, unND Perspectivas de aprendizaje o crecimiento. Esto generalmente implica un proceso más cualitativo donde los propietarios y gerentes evalúan la información para desarrollar estrategias para mejorar la producción y el rendimiento. El cuadro de puntaje equilibrado también describe los objetivos, los objetivos y las iniciativas que una empresa debe lograr para las operaciones comerciales.
.El costo basado en actividades es una herramienta de rendimiento de gestión estratégica que se centra principalmente en los costos comerciales que incurre en una empresa de sus operaciones. Si bien la mayoría de las herramientas de gestión del desempeño incluyen revisiones de costos como parte del proceso, el costo basado en actividades es una función contable de gestión que se centra en asignar los costos comerciales a los bienes y servicios producidos por la empresa. Esto ayuda a las empresas a encontrar formas de reducir los costos de materias primas, mano de obra y gastos generales.
Total Quality Management es una estrategia que las empresas utilizan para mejorar la calidad de los productos de consumo y desarrollar una interacción positiva del servicio al cliente. Esta metanfetamina de gestión del desempeño estratégicoOD pone un enfoque más fuerte en la calidad del producto y el servicio al cliente porque estos artículos representan a la empresa en el mercado económico. Mejorar estos artículos puede conducir a una mejor buena voluntad en el entorno empresarial y una cuota de mercado más fuerte.